Name: Полнейшее разочарование магазином Рандеву
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 27 января, 2023 год 16 просмотров

19 января я купила в магазине Рандеву мужской рюкзак,который находится в городе Воронеж в ТЦ Галерея Чижова. Хотела на следующий день подарить племяннику на день рождения. Я испытала огромное разочарование от покупки, когда на следующий день на ручке рюкзака внизу я обнаружила сломанную молнию, зачем она была туда пришита и какую функцию выполняла мне не понятно. В личном кабинете написала обращение, на которое никто не отреагировал. 27 января после обращения на горячую линию, меня попросили ещё раз выслать фото рюкзака, а потом ответили, что мне могут вернуть только 300 бонусов на следующую покупку. Так как я проживаю в городе Павловске, это 180 км до Воронежа у меня нет возможности обменять рюкзак на новый, чтобы зашить его мне у себя в мастерской надо заплатить 500 рублей. Сказать что я испытала полное разочарование, это ничего не сказать. Естественно я больше НИКОГДА ничего покупать не буду!!! И никому никогда не посоветую там что либо покупать. С таким отношением к клиенту вы скоро растеряете всех покупателей, тем более что площадок где можно купить такой же товар очень много. Не знаю будет кто нибудь читать мой отзыв или нет, но после покупки я получила испорченное настроение, мой племянник не получил подарок. Кстати на этот рюкзак деньги я откладывала, так как доход у меня очень маленький.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Полнейшее разочарование магазином Рандеву

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 27 января, 2023 год

Елена, добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой был приобретен рюкзак, качество которого побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию по существу и предоставим вам ответ.

Спасибо заранее!

С уважением, Rendez-Vous.

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

4.4 5

513 отзывов / 206192 просмотра

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь