Name: наплевать на постоянных клиентов
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Гулимова Оксана

› › ›

Гулимова Оксана Отзыв написан 7 февраля, 2023 год 42 просмотра

Почитала отзывы и все поняла. А я-то считала, что в данная компания дорожит своей репутацией. Все было хорошо, пока не не возникла проблема с доставкой полностью оплаченного заказа службой доставки DPD. Раньше была возможность пользоваться курьерской доставкой Рандеву, но при оформлении последних заказов такая услуга почему-то не предоставлялась. Обратилась за помощью через личный кабинет, т.к. заказ застрял в пути из Москвы в Московскую область на 10 дней, а потом был доставлен в непотребном виде. На мои три обращения на сайте по форме обратной связи - ноль реакции, их даже не прочитали. Если кто-то из сотрудников читает отзывы здесь, сообщаю номера обращений: 378603 от 25.01.23, 379352 от 27.01.23, 382359 от 06.02.23, номер карты 2563311, и прилагаю фото доставленной посылки, пусть другие полюбуются, если самой компании не интересно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 7 февраля, 2023 год

Добрый день, Оксана!

Мы стараемся сделать покупки в наших розничных и интернет-магазине максимально простыми и удобными. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Мы направили запрос по заказу ИМ0010822380 в отдел электронной коммерции и в ближайшее время предоставим вам ответ.

Спасибо, что открыто рассказали о своей ситуации. Ваша критика помогает нам работать над своими ошибками и становиться лучше. Надеемся, вы дадите нам еще одну возможность заслужить ваше доверие!

С уважением, Rendez-Vous.

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

2.3 5

458 отзывов / 183276 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь