Name: Сумка TENDENCE
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 апреля, 2023 год 63 просмотра

Купила сумку 10.02.2022г в ТЦ Фестиваль, г. Москва, начала стираться краска. 06.05.2022г. обратилась в магазин с данной проблемой, забрали на экспертизу. После позвонили и сказали что вернуть денежные средства или произвести обмен на новую не могут, но могут произвести ремонт. Я согласилась. Покрасили хорошо, но со временем краска стала опять слазить, и чем дальше тем хуже. 13.03.2023г обратилась в тех.поддержку, ответили что приезжайте в любой магазин для консультации. Приехала в ТЦ Саларис, вопрос в данном ТЦ решать не хотели, позвонила на горячую линию, сумку приняли. И вот теперь мне позвонили и сказали, что ремонт произвести не могут, сумку привезли назад в ТЦ Саларис, хотя я просила вернуть в ТЦ Европейский, т.к. на данный момент мне удобно забрать там.
Если честно я в шоке от политики компании, когда вы первый раз забирали сумку в Фестивали, то по просьбе вернули в Европейский. А сейчас вы решили что клиент вам не интересен то можно от него отмахнуться? Это первое. Второе, почему отказ в ремонте если первый раз вы сумку ремонтировали, а сейчас что случилось? И третье, когда я писала в приложение комментарий к сумке что слазит краска, то мой отзыв так и не опубликовали, в отзывы не было хамства, оскорбления и клеветы, так почему его не опубликовали? Зато много хвалебных отзывов.
Я настоятельно прошу решить возникший вопрос с сумкой во избежания судебного разбирательства.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Слазит краска на сумке

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

4.7 5

520 отзывов / 209024 просмотра

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь