Name: Поддельный товар фирмы No name.
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 26 апреля, 2023 год 150 просмотров

Купила в магазине на Тверской, 19.04.2023 года кеды фирмы No name. Надела один раз и все мысы стерлись до дырки. Принесла эти кеды на третий день в магазин для возврата по браку. Кеды продавец взял на экспертизу со словами: «у нас этой фирмы не было давно , качество испортилось видимо». Но через два мне звонит менеджер и говорит о том , что экспертиза в возврате денег вам отказала! Это естественная стертость и мы вам можем предложить двойную проклейку!!! Естественная стертость за один день !? Кеды, которые стоят 16.000 тр!!!? Вы мне предлагаете проклейку товара , что уже говорит о некачественном товаре при ношении в один день ! Вы продаете подделку !!! И еще наглым образом отказываетесь брать на себя ответственность и возвращать деньги !
Я так этого не оставлю и буду делать независимую экспертизу в компании , которую направил списком Роспотребнадзор! В Роспотребнадзор жалоба тоже уже написана . И буду обращаться в Прокуратору.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Поддельный товар фирмы No name.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Поддельный и некачественный товар. Некомпетентно проведенная экспертиза.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 27 апреля, 2023 год

Виктория, добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, качество которой побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию и предоставим вам ответ.

Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением, Rendez-Vous.

Ответить

Виктория 28 апреля, 2023 год

Хочу сказать руководству компании отдельное спасибо , что по моей жалобе провели еще раз индивидуальную экспертизу и одобрили возврат денежных средств.

Ответить

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 29 апреля, 2023 год

Виктория, здравствуйте!

Спасибо, что нашли время написать здесь о разрешении вашего вопроса.

От лица руководства компании приносим извинения за случившееся!

С уважением, Rendez-Vous.

Ответить

Виктория 27 апреля, 2023 год

Номер карты 100073189

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

2.3 5

457 отзывов / 183162 просмотра

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь