Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Обувь
Кроссовки Tommy Jeans - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Добрый вечер! Хочу выразить свою большую обеспокоенность в качестве и оригинальности продукции данного магазина: купила кроссовки , написанной выше фирмы, в данном магазине на Орджоникидзе , брала размер с витрины , он немного отличался цветом от второго кроссовка который лежал в коробке, на что продавец мне ответил, цитирую «Ничего страшного ПОСТИРАЕТЕ один раз и они будут одинакового цвета» , ну что я и сделала через пару недель только не сразу, хоть поносила немного, так как после стирки кроссовки полностью , повторюсь полностью развалились….. кроссовки за примерно 11.000 тысяч рублей, развалились….. подошва отошла полностью…. Кеды за 600₽ целые ,а от «брендовых» кроссовок ничего не осталось…. Естественно магазин пишет таких правил нет , стирать запрещено 🚫 нормально вообще?!? Сказать что я в шоке это ничего не сказать….
Будем обращаться в независимую экспертизу на подлинность Бренда и Роспотребнадзор
отзыв
Комментарии к отзыву
Пожалуйста, пришлите нам нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, чтобы мы могли идентифицировать вас среди наших клиентов и рассмотреть отзыв.
Спасибо заранее за ответ!
С уважением, Rendez-Vous.
В результате проверки качества товара и согласно заключению технолога, кроссовки торговой марки «TOMMY JEANS» арт. EN0EN01654, приобретенные вами 25.03.2023г., не имеют дефектов производственного характера и соответствует техническим требованиям нормативной документации. На обуви имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся в процессе эксплуатации и чрезмерного намокания.
При технологии сборки обуви используются клей и дублирующие вещества, которые нельзя подвергать стирке. Повреждения кожаных деталей под воздействием воды относятся к эксплуатационным дефектам, образующимся вследствие нарушения правил пользования и эксплуатации обуви из кожи.
Кроссовки — это повседневная обувь, которая уже много лет является наиболее популярной и востребованной, как среди мужчин так и женщин.
Большинство моделей сделаны из специальной замши и кожи, за которой требуется специальный уход. Запрещается стирать обувь данного вида в стиральной машине, замачивать в воде и сушить на батареях.
На нашем сайте, в разделе "Сервис по уходу" вы можете ознакомиться с информацией о том, как правильно ухаживать за обувью, чтобы максимально продлить срок её эксплуатации https://www.rendez-vous.ru/uploads/userfiles/files/rekomendacii-po-uhodu-za-obuvyu.pdf
Также рекомендуем вам ознакомиться с информативной статьёй в нашем блоге о том, как правильно ухаживать за белыми кроссовками.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, однако вынуждены сообщить, что в рамках действующего законодательства Российской Федерации оснований для возмещения стоимости данного товара не установлено.
С уважением, Rendez-Vous.