Вероника Отзыв написан 28 ноября, 2023 год13 просмотров
В очередной раз удостоверилась в низком качестве магазина и полным нарушений прав потребителя. обувь купленная в данном магазине стерлось через один сезон, а к началу второго лопнула подошва, обратилась по данному вопросу в магазин на что мне ответили что я сама виновата и сносила так обувь и в моем случае они могут предложить мне лишь 4000 бонусов на мою карту. Не имея возможности заниматься данным вопросом согласилась, ну как оказалось данные бонусы можно потратить лишь на новую коллекцию. крайне недовольна качеством обслуживания и самим магазином причём что в официальном магазине мне сказали что я имею полное право требовать к компенсацию и обращаться в суд. До этого также обращалась к ним по вопросу кожаной сумки которая через некоторое время также лопнула на что мне ответили тем же самым избрав на экспертизу , Объявили что я сама её испортила и предложили ремонт Номер карты 101062229
Мой вам совет, тамарис вообще не приобретать, это вы ещё долго отходили, у них подошва «пенопластовая». Вообще у вас после покупки должен предоставляться бесплатный ремонт
Согласно акту проверки качества товара № 0000702056, обувь торговой марки «TAMARIS» арт. 1-1-26860-27, приобретенная вами 14.11.2021 не имеет дефектов производственного характера и соответствует техническим требованиям нормативной документации. Повреждения на обуви не относятся к браку и вызваны индивидуальными особенностями эксплуатации конкретной пары.
Пожалуйста, помните, что правильный уход и бережная эксплуатация обуви помогают надолго сохранить ее внешний вид. Обувь может служить не один сезон, поэтому мы с особым вниманием отнеслись к вашему случаю. Если у вас возникают претензии к качеству товара, просим вас своевременно обращаться к нам, чтобы мы могли установить причину возникновения тех или иных недостатков. К сожалению, мы не можем принять вашу обувь на возврат, в связи с тем, что обувь имеет значительную степень износа и недостатки, с которым вам пришлось столкнуться, имеют эксплуатационный и накопительный характер, а не производственный.
Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Нарушение законодательства - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)
До этого также обращалась к ним по вопросу кожаной сумки которая через некоторое время также лопнула на что мне ответили тем же самым избрав на экспертизу , Объявили что я сама её испортила и предложили ремонт
Номер карты 101062229
отзыв
Комментарии к отзыву
Согласно акту проверки качества товара № 0000702056, обувь торговой марки «TAMARIS» арт. 1-1-26860-27, приобретенная вами 14.11.2021 не имеет дефектов производственного характера и соответствует техническим требованиям нормативной документации. Повреждения на обуви не относятся к браку и вызваны индивидуальными особенностями эксплуатации конкретной пары.
Пожалуйста, помните, что правильный уход и бережная эксплуатация обуви помогают надолго сохранить ее внешний вид. Обувь может служить не один сезон, поэтому мы с особым вниманием отнеслись к вашему случаю. Если у вас возникают претензии к качеству товара, просим вас своевременно обращаться к нам, чтобы мы могли установить причину возникновения тех или иных недостатков. К сожалению, мы не можем принять вашу обувь на возврат, в связи с тем, что обувь имеет значительную степень износа и недостатки, с которым вам пришлось столкнуться, имеют эксплуатационный и накопительный характер, а не производственный.
Сожалеем за случившееся!
С уважением, Rendez-Vous.