Name: Нарушение прав потребителя.
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 5 сентября, 2024 год 308 просмотров

Обувь была куплена на маркетплейсе Валдбериз. Очень некачественная обувь. Шлепки были надеты один раз, на работу, можно сказать прошлась в них утром и вечером. Результат на фото. Уверена в процессе носки краска стиралась бы и дальше. На Валдбериз не удалось оформить возврат как брак, продавец Рандеву не принимает заявку, предлагает обратиться в сервисный центр, при этом никаких контактов не дает, ищи сам. Связалась через сайт продавца, сказали отправить товар в Москву, т.е если вы купили обувь за тысячи километров от Москвы, эта ваша проблема и ваши расходы на отправку. И учитывая практику возврата обуви Рандеву (постоянно отказывают), в этом случае мне придется столкнуться с трудностями с обжалованием данного решения, так как обувь отсутствует. Рандеву конечно отписывается, что они не отказывают в возврате, но шлите обувь мы посмотрим и на все доп.вопросы не отвечают. При этом в моем городе есть розничный магазин, продавец на маркете и розничный магазин одно и тоже юридическое лицо.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 6 сентября, 2024 год

Добрый день, Ирина!

Сожалеем, что качество товара вас разочаровало!

Если у вас есть вопросы по товарам, купленным на сторонних площадках, пожалуйста, напишите на почту [email protected]. Наши коллеги постараются помочь вам!

С уважением, Rendez-Vous.

Ответить

Ирина 7 сентября, 2024 год

Я связывалась с вашими коллегами, но большинство вопросов игнорируется. Лояльности к клиентам нет. Поэтому я написала жалобу в Роспотребнадзор.

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

2.3 5

458 отзывов / 183264 просмотра

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь