Татьяна Отзыв написан 8 сентября, 2019 год444 просмотра
Купила обувь Kalvin Klein за 5 610 в магазине «Рандеву» г. СПб 25.04.2019г. разорвались в следующий же месяц, пошла писать претензию и забрать свои деньги за некачественную обувь, на что они мне говорят что не правильная эксплуатация обуви даже не спрашивая у меня как я за ними ухаживала, предложили сделать ремонт, естественно я отказалась ( судя по отзывам ), заделали заключение (товаровед) от магазина, когда я пришла за обувью спросила если я сделаю независимую экспертизу вы мне вернёте деньги за некачественную обувь , на что мне сказали что встретимся в суде , столько нарушений по правам потребителя просто ужас очень пожалела что купила там обувь ,хотя меня предупреждали что качества обуви оставляет желать лучшего, посовещалась с юристам сказали чтобы я сделала экспертизу и будем подавать в суд
Добрый вечер, столкнулась с такой же проблемой. Купила зимние сапоги, мех внутри вытерся от слова "совсем". Мне также позвонили из претензионного отдела, ответ был тот же самый. Сегодня забрала сапоги вместе с их выдуманной экспертизой. Перед тем, как вернуть сапоги в магазин проконсультировалась с экспертом.
Во-первых, на экспертизе все подписи факсимильки, что недопустимо для такого документа.
Во-вторых, ООО "ВЭЛЛА" не имеет права выдавать экспертизы, так как нет лицензии на право деятельности(но ее нет). Так, что пойду в независимую, а затем в суд
Татьяна, добрый день! Спасибо, что Вы смогли выделить свое личное время для разговора с нами и были расположены к конструктивному диалогу. Ваша обувь будет направлена на повторное рассмотрение. Заниматься вашим вопросом будет лично руководитель отдела по работе с претензиями. Как только она получит обувь, мы обязательно с Вами свяжемся. Благодарим за понимание!
Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое
Здравствуйте!
Мы составили обращение по Вашему вопросу и запросили у Вас данные для дальнейшего разбирательства. Номер обращения 074078913.Будем ожидать от...
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Плохое качества обуви, не возвращают деньги за брак ! - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)
отзыв
Комментарии к отзыву
Во-первых, на экспертизе все подписи факсимильки, что недопустимо для такого документа.
Во-вторых, ООО "ВЭЛЛА" не имеет права выдавать экспертизы, так как нет лицензии на право деятельности(но ее нет). Так, что пойду в независимую, а затем в суд
С уважением,
Rendez-Vous.