Name: Плохое качество. Отказ в ремонте гарантийного товара
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 17 ноября, 2019 год 149 просмотров

Купила в магазине сумку Ferre Collezioni в апреле 2018. Летом 2019 начала облезать фурнитура из серебра в бронзу,причем пятнами.Пришла в магазин с этой проблемой- сказали принести в конце лета-сделают замену фурнитуры. В октябре сдала по претензии- на что получила ответ,что фурнитуры такого цвета у них нет и заменить мне ее не могут.При заявленном гарантийном обслуживании в 3 года.А по заключению это вообще облезло в результате эксплуатации.(т.е это нормально,что сумка,прослужив год,облезла.При том,что пользовалась я ей не постоянно)Цена сумки 8 тысяч. Прослужила чуть больше года. Качество товара и работа с покупателями оставляют желать лучшего.Покупка эта далеко не первая,но пожалуй последняя.Сумку отдам в независимую экспертизу и в дальнейшем обращусь в суд.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 3 декабря, 2019 год

Дарья, добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена сумка, о которой вы написали в своем отзыве. Мы направим информацию в соответствующее подразделение и свяжемся с вами сразу, как только получим ответ. Спасибо заранее!

С уважением,

Rendez-Vous.

Ответить

Дарья 3 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Privilège №1707676

Ответить

Гость 3 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Privilège №1707676

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

3.1 5

478 отзывов / 190373 просмотра

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь