Name: Отвратительное качество и наглый обман в случае претензии
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 декабря, 2019 год 133 просмотра

Номер карты 735773,поетензия 0000295419. Купила в апреле 2019 сапоги,стала носить только с осени,но учитывая ,что у меня это не единственные сапоги,носила недолго,сначала начали красить ноги в чёрный,потом стелька стала облезать белесыми огромными пятнами,снять обувь в общественном месте было уже стыдно,ну и самый «приятный» момент был,когда гвоздь вылез и травмировал мне пятку.И все это за очень короткий период,я не успевала замечать как сапоги внутри превращались в труху.Отнесла в магазин,директор сказала,да-да вижу ,что со стелькой проблемы,в течении 10 дней решим все.На следующий день звонит девушка и говорит: это не гарантийный случай,но мы можем вам отремонтировать стельку.Я категорически отказываюсь,мне не надо туда лепить дополнительную стельку.И тут магазин решает отправить их на экспертизу в их замечательную компанию ООО Вэлла,у которой покупатель всегда не прав!И я не была исключением.Просто гениальный ответ- «повреждение стельки произошло вследствие эксплуатации обуви»!Я вообще-то приобретала обувь чтобы ее носить,а не любоваться на неё в шкафу на полке.Вопрос к директору,когда я забирала сапоги после отказа мне в претензии,что я не так делала и почему стелька стерлась так что вылезли гвозди? В ответ- я неправильно носила.Но как правильно носить мне не объяснили,может не на ногах надо носить сапоги?Может я прожила жизнь и не так ношу обувь?Театр абсурда,а не магазин.Одно радует,сапоги,которые купила до подачи претензии,за 21 т.р.быстро сдала обратно и подругу тоже напугала и уговорила сдать обратно ее сапоги.В общем всем коллегам и знакомым я сделала соответствующую негативную рекламу.Рандеву пожмотился на 8 т.р.,а потеряет больше.продажи с таким отношением к покупателям упадут значительно,но они этого заслуживают!Нельзя продавать некачественную обувь и не нести за это ответственность.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Претензии рассматриваются только с одним результатом-покупатель не прав!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

1.9 5

448 отзывов / 177268 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь