Валерия Отзыв написан 15 июля, 2020 год97 просмотров
Здравствуйте! Купила обувь эспадрильи текстильные 15.06.20 за 3530 руб., относила совсем немного, как чучуть испачкались решила их почистить губкой с водой, после ухода, пошли белёсые пятна, НАЧАЛА ЛИНЯТЬ, ПРОСТО ВЫТЕРЛАСЬ КРАСКА с ткани! Вид ужасный как потертый, да и с белёсыми пятнами, я расстроилась, очень понравилась обувь сначала. Отвезла в магазин, позвонили сказали якобы экспертиза не подтверждает брак и производственных пороков не выявлено. Что это якобы был мой не правильный уход. Я удивлена разочарована таким исходом, когда вижу что при чистки обуви цвет линяет. Вчера поехала забирать обувь, выплатили только 30 % это тысяча с копейками. По телефону мне сказали что проконсультируют меня консультанты ЧЕМ НАДО УХАЖИВАТЬ ЗА ДАННОЙ ОБУВЬЮ. Купила средство, которое мне посоветовали в магазине Рандеву, чем надо ухаживать за данной обувью. Вечера приехала, почистила чем посоветовали, все сделала как сказали, и что я вижу тоже самое!! Высыхает обувь, а на ней в этом месте белёсые пятна! Краска смывается! Почему компания не на стороне покупателя, когда видно и понятно что цвет стирается краска смывается, при любой чистке? Такого не должно быть с обувью! Я разочарована отношением сотрудников которые рассматривают претензии и качеством товара которые продают и разочарована тем средством которое приобрела в магазине в этом, который сделал с моей обувью тоже самое! Получается, я не правильно ухаживала как мне сказали сотрудники отдела претензии, и не подтвердили производственный дефект. А надо было специальным средством как сказали мне по телефону сотрудники в отделе претензии, я его приобрела почистила им и тоже самое моя обувь теряет цвет и пятнами пошла в этих местах! Как так? Почему не выявили производственный дефект, когда рассматривали мою претензию, и не подтверждаете этот факт производственного дефекта пороков, способствующих образованию таких недостатков, не качественного товара? ю?
Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление о нашей работе!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, упомянутые в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам детальный ответ. Спасибо заранее за ответ!
Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое
Здравствуйте!
Мы составили обращение по Вашему вопросу и запросили у Вас данные для дальнейшего разбирательства. Номер обращения 074078913.Будем ожидать от...
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Плохое качество товара! - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление о нашей работе!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупки, упомянутые в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам детальный ответ. Спасибо заранее за ответ!
С уважением,
Rendez-Vous.