Купила ботинки 05.12.2020 за 11170 руб. 13.12.2020 оформила возврат, но деньги не вернули. (10 фото): Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)

› › ›

Гость Отзыв написан 19 декабря, 2020 год 154 просмотра

05.12.2020 г. я приобрела за 11 170,00 (Одиннадцать тысяч сто семьдесят) рублей ботинки Tendance (2 330 882, CL 5470-6-935, 1б dark Grey nubuck/Tea, р. 40) в магазине, расположенном в ТРК «Европолис» по адресу: Полюстровский просп., 84, Санкт-Петербург. Задний хлястик, предназначенный для облегчения надевания обуви, оторвался при первом же надевании. Такой факт свидетельствует об использовании некачественных ниток либо материала. Или данный элемент обуви не должен был использоваться по назначению и подвергаться нагрузкам от натяжения при надевании, о чем в магазине продавец не предупредил.
13.12.2020 я оформила в вышеуказанном магазине возврат купленной обуви и денег. Обувь принесла в коробке с фирменным пакетом Рандеву, с ложкой для обуви и подарочным купоном, вложенными в коробку при покупке. Сделала фотофиксацию состояния обуви, дефекта и заявления на возврат. Но мне позвонили и сказали, что в возврате денег отказано.
По Закону о защите прав потребителя я имею право, как потребитель, выбрать замену некачественному товару или расторгнуть договор-купли продажи и потребовать возврата денежных средств.
Дополнительно сообщаю, что информация в разделе «Сертификаты» о торговой марке Tendance, размещенная на сайте Рандеву не соответствует сведениям о компании изготовителе ODS CONCEPT (рег. номер 528 838 451 R.C.S. в секретариате Коммерческого суда НАНТЕРРЕ), снятой с регистрационного учета по указанному в декларации адресу 21.09.2017 года согласно официальной информации о компаниях Франции, тогда как дата выдачи декларации соответствия 09.12.2019 г. Вышеуказанное говорит о возможной подделке официальной документации и предоставлении потребителям заведомо ложных сведений об изготовителе реализуемого товара. Подтверждающие эту информацию скрины с экрана по состоянию на 19.12.2020 имеются. Сама декларация соответствия прекратила свое действие с 10.12.2020 г. согласно информации на сайте ФСА (Федеральной службы аккредитации).
Довожу также до сведения, что после истечения срока возврата мне денежных средств по данному требованию, намереваюсь обратиться с соответствующими заявлениями в органы Прокуратуры, ОБЭП, а также в суд с требованием вернуть мне денежные средства, компенсировать моральный вред, судебные издержки, взыскать штраф с продавца за нарушение Закона о защите прав потребителя, а также с ходатайством о возбуждении дела в соответствии с Главой 14 КоАП РФ (с возможным наложением штрафа до 1млн. руб., приостановкой деятельности на 3 месяца, конфискацией продукции).

Комментарии к отзыву

Александра 22 декабря, 2020 год

4/12/ 2020 приобрела точно такую же обувь. и столкнулась с такой же проблемой. Оторвался хлястик. В возврате мне было отказано. По причине МЕХАНИЧЕСКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ. Псле сдачи на экспертизу и ремонт уже больше 2х недель не могу получить обувь обратно.

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

2.3 5

458 отзывов / 183306 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь