Name: Все хорошее когда-нибудь кончается
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 1 марта, 2021 год 27 просмотров

Давно покупаю обувь в этом магазине. Не было нужды обращаться с претензиями. Когда через год после покупки у 2-х моделей премиальных брендов Ash и PAKERSON выявился брак (у Ash отклеилась подошва, кроссовки стали протекать; у ботинок PAKERSON сломалась молния), связалась по горячей линии с магазином. Сотрудник на горячей линии сказал обратиться в магазин, только там принимают обувь. В магазине отказались принять по претензии как брак, только в ремонт, а затем, сказали, можете оформить претензию. На горячей линии сотрудник сказал, что раз я сдала в ремонт, то по претензии как брак уже не примут, т.к. обувь отремонтировали и причины принять как брак уже нет. Вот так меня обманули сотрудники компании. За эту обувь я заплатила более 25 000 со всеми скидками. Кстати, кроссовки продолжают протекать, а вместо незаметной молнии мне поставили большие веселые блестящие замочки, которые сверкают на солнце. Ботинки стали как у клоуна. Детям нравится, мне нет. Позиция магазина абсолютно очевидна - главное - продать. Вся любезность продавцов - только на этапе продажи. На этапе попытки вернуть брак отношение к покупателю наплевательское. Все ответы на претензии - отписки. За такие деньги можно купить несколько пар аналогичной и очень неплохой обуви в других магазинах. И деньги сэкономить и нервы. Думаю, что больше ничего не куплю в этом магазине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 4 марта, 2021 год

Евгения, добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были оформлены покупка, упомянутая в вашем отзыве. Мы разберем ваш случай и предоставим вам ответ. Спасибо заранее!

С уважением,

Rendez-Vous.

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

3.1 5

478 отзывов / 190364 просмотра

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь