РИВ ГОШ отзывы клиентов

Неплохой магазин, но онлайн формат не понравился

Nata N. 29 июля, 2025 год

К сети претензий нет, вежливый персонал, удобная раскладка товара. Все видно и можно посмотреть. Но вот сайт...Лично мне неудобна корзина, постоянно приходится выбирать заново, загрузка медленная. Доработка определенно требуется.

Возврат Интернет заказа

Роман 28 июля, 2025 год

Всегда покупал только offline и был доволен. Но недавно сделал Internet заказ, т.к. в магазине очков не было. Приехало быстро, но цвет оправы и линзе не соответствовал описанию товара. К сожалению доверился, и в пункте выдачи проверять не стал. Дома, обнаружив несоответствие решил сделать возврат и тут начался ад. На сайте никакой формы для рекламаций/претензий нет. Общение только через e-mail... Читать отзыв Всегда покупал только offline и был доволен. Но недавно сделал Internet заказ, т.к. в магазине очков не было. Приехало быстро, но цвет оправы и линзе не соответствовал описанию товара. К сожалению доверился, и в пункте выдачи проверять не стал. Дома, обнаружив несоответствие решил сделать возврат и тут начался ад. На сайте никакой формы для рекламаций/претензий нет. Общение только через e-mail или телефон.
Срок ответа на каждое письмо 5 дней. Общение строится таким образом чтобы максимально затянуть процедуру: для возврата необходимо отправить заполненную вручную форму, которую сразу не предоставляют, а пришлют только третьим письмо. Повторяю, каждое письмо это 5 дней...
Операторы в колл-центре, как будто вообще не видят заказ, узнав номер они спросят всё про заказ: кто вы, что там и т.п.. Второй раз, по телефону мне вообще сказали, что ничем помочь не могут, ждите писем. Складывается ощущение, что хотят затянуть процесс более чем 30 дней, чтобы не возвращать деньги.
Короче, безобразие, неудобно, долго и попахивает хитростью. Никогда ничего не куплю через Интернет заказ.

Достоинства:

В оффлайне всё хорошо.

Недостатки:

Невероятно сложно вернуть товар и получить возврат денег за Интернет заказ. Специально затягивают сроки.

прислали полфлакона парфюма

Олег 4 января, 2025 год

Приобрел для подарка духи P.Frapin & Cie Bonne Chauffe Eau de Parfum через интернет-магазин
Заказ № 448778120 к Новому году, товар прише 16 декабря 2024 г. Подарок естественно вскрыли после Нового года, там оказалось полфлакона. При обращении в магазин там сказали, что срок возврата просрочен и менять отказались. Не рекомендую никому там закзывать, сам тоже перестаю. Заказ, который заказал следом, видимо... Читать отзыв Приобрел для подарка духи P.Frapin & Cie Bonne Chauffe Eau de Parfum через интернет-магазин
Заказ № 448778120 к Новому году, товар прише 16 декабря 2024 г. Подарок естественно вскрыли после Нового года, там оказалось полфлакона. При обращении в магазин там сказали, что срок возврата просрочен и менять отказались. Не рекомендую никому там закзывать, сам тоже перестаю. Заказ, который заказал следом, видимо выкупать не буду.

кидалы обманщики

Влада 6 декабря, 2024 год

Сделала заказ на сайте в сезон скидок с 5-8 декабря.приехала в магазин -забрала заказ.цены возле кассы не проверила-потому что с тяжёлыми сумками после работы это вообще не удобно! в конце дня -по приходу домой -решила проверить цены в чеке.смотрю-цены на товары на сайте ,которые я заказывала- и в чеке существенно отличаются!позвонила на горячую линию-они ответили ,что они не несут никакой... Читать отзыв Сделала заказ на сайте в сезон скидок с 5-8 декабря.приехала в магазин -забрала заказ.цены возле кассы не проверила-потому что с тяжёлыми сумками после работы это вообще не удобно! в конце дня -по приходу домой -решила проверить цены в чеке.смотрю-цены на товары на сайте ,которые я заказывала- и в чеке существенно отличаются!позвонила на горячую линию-они ответили ,что они не несут никакой ответственности за происходящем в магазине! возврат денежных средств не возможен!так мне ответили на горячей линии!
Это мошеннический магазин,который обманывает покупателей!Скидками как буд-то привлекают,но по сути получается меня обманули в этом магазине! Очень жаль ,что я потратила время на этот магазин!
НЕ СОВЕТУЮ-Кидалы!

отвратительный магазин торгует просроченной косметикой

валерия 14 ноября, 2024 год

Никому не советую делать покупки в магазинах РИВ ГОШ, если не хотите разочароваться !!!!!! Всегда покупала косметику в этой сети магазинов. И столкнулась с вопиющим случаем обмана. 13 ноября 2024 сделала заказ в интернет-магазине. Заказала ночной крем для лица фирмы DR.SEA Gold за 1599 рублей, крем для кожи вокруг глаз DR.SEA Gold за 1599 рублей, еще крем и тушь.... Читать отзыв Никому не советую делать покупки в магазинах РИВ ГОШ, если не хотите разочароваться !!!!!! Всегда покупала косметику в этой сети магазинов. И столкнулась с вопиющим случаем обмана. 13 ноября 2024 сделала заказ в интернет-магазине. Заказала ночной крем для лица фирмы DR.SEA Gold за 1599 рублей, крем для кожи вокруг глаз DR.SEA Gold за 1599 рублей, еще крем и тушь. Сумма заказа составила 4988 рублей. Так как все товары были в магазине на улице Савушкина д.141, пришлось просить мужа съездить на следующий день, выкупить заказ. Заказ был собран. Когда муж вернулся домой, я проверила сроки годности косметики. Крем для кожи вокруг глаз Dr.Sea Eye Lifting Cream with Gold and Peptide Complex оказался практически просроченным. Cрок его годности истекает в декабре 2024 года. Он был куплен 13 ноября. Позвонила на горячую линию. На мой вопрос, почему они позволяют себе торговать просрочкой и как можно использовать 30 мл крема за 16 дней, мне ответили, что это мои проблемы, а товар надлежащего качества, и он возврату и обмену не подлежит. Я была хорошего мнения об этой сети магазинов, но теперь, столкнувшись с таким циничным обманом, больше ноги моей там не будет. Втихую подсунуть неликвидный товар ради своей прибыли, стыдно должно быть! Я потеряла из-за вас 1599 рублей, а вы потеряли клиентов. Раньше я покупала у вас подарочные карты для своих близких и друзей, теперь я глубоко разочарована. Хочу всех, кто раньше делал покупки в магазинах РИВ ГОШ, предостеречь. Выбирайте более честных и достойных продавцов!

Отвратительная назойливость продавцов

Александра 10 апреля, 2024 год

Добрый вечер. Сегодня днем с подругой заходили в первый раз в Рив Гош в Твери. У подруги был подарочный сертификат. Как только прошли с нами поздоровалась женщина (один из продавцов), мы поздоровались в ответ. Я уж е подумала,что она адекватная и отстанет не будет задавать тупые вопросы, по типу что мы хотим купить и так далее. Мы успели дойти только... Читать отзыв Добрый вечер. Сегодня днем с подругой заходили в первый раз в Рив Гош в Твери. У подруги был подарочный сертификат. Как только прошли с нами поздоровалась женщина (один из продавцов), мы поздоровались в ответ. Я уж е подумала,что она адекватная и отстанет не будет задавать тупые вопросы, по типу что мы хотим купить и так далее. Мы успели дойти только до духов, развернулись и ушли. Если персонал не умеет общаться с людьми то и 1 ставить стыдно. В целом нет ни какого желания возвращаться в магазин...Разговаривала с подругой сказала, что туда больше не пойдет, сертификат искренне жаль...

Не заказывайте в Рив Гош онлайн

Екатерина 1 февраля, 2024 год

Еще ни разу не доставили товар вовремя, они всегда отменяют заказ пере окончанием срока доставки и приходиться ждать 2 недели возврата денег. Если вы хотите помочь компании, нарушающей закон о защите прав потребителя - просто попользоваться вашими деньгами пару недель , то пожалуйста. Отвратительный сервис, высокие цены и отсутствие доставки

Достоинства:

нет

Недостатки:

цены, доставка, сервис, качество товара

Самый плохой интернет-магазин

Елена 22 января, 2024 год

Давно перестала заказывать товары в этом магазине из-за политики завышенный цен, но подарили сертификаты и пришлось сделать заказы в приложении. Во первых, о приложении-оно кривое, постоянно обновляется, подолгу проверяют не робот ли, пока всё это сделаешь, теряется настроение вообще что-то заказывать. Сделала заказ, потом нашла дешевле в ЗЯ и отменила заказ (аж три раза ). Статус заказа не поменялся, заказ... Читать отзыв Давно перестала заказывать товары в этом магазине из-за политики завышенный цен, но подарили сертификаты и пришлось сделать заказы в приложении. Во первых, о приложении-оно кривое, постоянно обновляется, подолгу проверяют не робот ли, пока всё это сделаешь, теряется настроение вообще что-то заказывать. Сделала заказ, потом нашла дешевле в ЗЯ и отменила заказ (аж три раза ). Статус заказа не поменялся, заказ приперли в мой город, горячая линия не отвечает, служба поддержки тоже. Финиш. Как они работают с клиентами, хз

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Одни минусы во всем

Рив Гош - партнёр Халвы

Елена 13 января, 2024 год

Отзыв о РИВ ГОШ по адресу Санкт-Петербург, пр Просвещения, д. 84, к. 1 Покупаю парфюмерию в РИВ Гош только потому, что магазин является одним из партнёров карты рассрочки Халва. Имею эту карту. С покупок начисляется повышенный кешбек в размере минимум 2 процента. Можно купить в рассрочку. Спасибо РИВ Гош и Совкомбанку!

Достоинства:

Кешбек, рассрочка

Недостатки:

Нет

Реклама с Орбакайте

Гость 23 февраля, 2023 год

Не хочу видеть в рекламе Орбакайте! Пора закрывать «кормушки» . Пусть зарабатывают там, где живут. Буду теперь сама игнорировать ваш магазин и всех знакомых агитировать.

Давно пора закрыть

Зайцева Ксения 19 февраля, 2023 год

Отзыв о РИВ ГОШ по адресу Королев, пр.Космонавтов, 20а Магазин давно сильно испортился,наглые сотрудники,завышенные цены а теперь ещё Кристина,которая давно греется в Майами, рекламирует ваш магазин .... Противно,какой магазин такие и его лица..

Ужасное обслуживание

Гость 5 февраля, 2023 год

Вчера, 04.02.2023 были проездом с подругой в рив гош, владимирский пассаж, хотели закупиться косметикой, но отношение черненькой девушки, не знаем имени просто нас возмутило, хамка, вечно недовольная, пришлось ехать в другой магазин, зачем таких берут на работу, остались очень недовольны!!!

Продажа фальсификата

Гость 31 января, 2023 год

26.01.2023 в рив гоше(тц меркурий,м.Беговая)была приобретена парфюмированная вода lui jo.Разочарование настигло сразу же после пробы товара.Если выражаться субъективно,аромат имеет 10% от оригинала.Есть с чем сравнить,осталось немного от раннее приобретенного аналогичного аромата(тоже из рив гоша).Ни стойкости,ничего.Абсолютное несоответствие заявленных качеств товара.Дешевки в переходах и то пахнут.Проблем со здоровьем нет,к*видами не болела.Сначала обратилась онлайн,обещали перезвонить.Спустя 7ч ожиданий позвонила сама.После монолога(иначе не назвать)с 2мя... Читать отзыв 26.01.2023 в рив гоше(тц меркурий,м.Беговая)была приобретена парфюмированная вода lui jo.Разочарование настигло сразу же после пробы товара.Если выражаться субъективно,аромат имеет 10% от оригинала.Есть с чем сравнить,осталось немного от раннее приобретенного аналогичного аромата(тоже из рив гоша).Ни стойкости,ничего.Абсолютное несоответствие заявленных качеств товара.Дешевки в переходах и то пахнут.Проблем со здоровьем нет,к*видами не болела.Сначала обратилась онлайн,обещали перезвонить.Спустя 7ч ожиданий позвонила сама.После монолога(иначе не назвать)с 2мя операторами - обещали обратной связи от 3го оператора,звонка не поступило. 3000р за 30 мл воды -отличный бизнес. Чистой(не очень)воды мошенничество!

Бойтесь подделок!!! Рив Гош. Подделки по цене оригинала.

Чистякова Светлана Олеговна 8 января, 2023 год

Купила парфюмерную воду ANGE ou DEMON 07.01.2023 в магазине на Манежной площади, город Москва. Не читается QR код ни на упаковке воды, ни на чеке магазина. ПОДДЕЛКА!!!.
Плюсов нет и быть не может.
Минус - надо писать теперь заявления везде, тратить время, мне казалось, что в России торговля подделками запрещена.

Показать 1 ответ

Всегда все было нормально

NG 6 января, 2023 год

Отзыв о РИВ ГОШ по адресу Санкт-Петербург, Лиговский пр., 26-38 Уже давно и постоянно покупаю все только в Рив Гош. Купила на днях духи (не туалетную воду!) Morph, N.8. Стоит без скидки под 14 тысяч. Дома вечером открыла - пульверизатор подтекает, на дне - какая-то взвесь. По запаху вроде нестойкий (но он и в оригинале в принципе не убойный, очень нежный). Очень расстроилась. Хотела возвращать. С утра еще раз протестировала... Читать отзыв Уже давно и постоянно покупаю все только в Рив Гош. Купила на днях духи (не туалетную воду!) Morph, N.8. Стоит без скидки под 14 тысяч. Дома вечером открыла - пульверизатор подтекает, на дне - какая-то взвесь. По запаху вроде нестойкий (но он и в оригинале в принципе не убойный, очень нежный). Очень расстроилась. Хотела возвращать. С утра еще раз протестировала пшикалку - уже работает нормально. Осадок в бутылке взболтался, и его не видно. Когда прыскала в комнате в воздух при тесте, все сокрушалась, что не пахнет. Потом ушла на полчаса, вернулась - отчетливый нежный аромат в воздухе... В общем, мы решили не возвращать, буду пользоваться. Жаль, референсов нет, не сталкивалась с этой маркой в Европе (раньше всегда только там покупала все духи, и проблем не было). Как назло, подделывают и продают как левак у этой фирмы как раз те духи, что мне понравились: Zeta и N.8. Следующую покупку сделаю на официальном сайте, хоть сравню. А сдавать не имеет смысла, раз пульверизатор перестал подтекать, а взвесь может присутствовать там изначально, деньги не вернут точно. Но так и не поняла в итоге, что я купила...

Отличное качество обслуживания

Ирина 30 декабря, 2022 год

Часто посещаю магазин на Большом пр. П.С. д.55/6, большой двухэтажный Рив Гош, есть из чего выбрать. Вот и сейчас, перед Новым Годом зашла купить подарки. Со мной работала продавец Валентина Корольченко, профессионал! Она отлично знает товар, с душой подошла к моей истории, очень вовлечено помогала мне подбирать подарки, проявила творческую инициативу и практичность! Я очень довольна покупками, и тем... Читать отзыв Часто посещаю магазин на Большом пр. П.С. д.55/6, большой двухэтажный Рив Гош, есть из чего выбрать. Вот и сейчас, перед Новым Годом зашла купить подарки. Со мной работала продавец Валентина Корольченко, профессионал! Она отлично знает товар, с душой подошла к моей истории, очень вовлечено помогала мне подбирать подарки, проявила творческую инициативу и практичность! Я очень довольна покупками, и тем что есть такие профессионалы как Валентина! Желаю удачи и процветания всем профи и сети магазинов Рив Гош!!!

Разочарована

Гость 27 декабря, 2022 год

Сделала заказ в интернет-магазине. Перед доставкой уточнила у оператора, если оплачу картой при получении, будет ли оплата именно магазину, а не курьерской службе. т. к свои условия по карте. Мне сказали, что да оплата будет именно магазину. Но после оплаты узнала, что платёж был проведён именно курьерской службе.
Очень разочарована некомпетентностью. Хотя возможно это намеренно так консультируют. Потому что они при... Читать отзыв Сделала заказ в интернет-магазине. Перед доставкой уточнила у оператора, если оплачу картой при получении, будет ли оплата именно магазину, а не курьерской службе. т. к свои условия по карте. Мне сказали, что да оплата будет именно магазину. Но после оплаты узнала, что платёж был проведён именно курьерской службе.
Очень разочарована некомпетентностью. Хотя возможно это намеренно так консультируют. Потому что они при определённых условиях теряют свои проценты. заманивают условиями, но при этом максимально делают всё для не выполнения.
Тоже самое и в розничном магазине, при продаже товара ставят специально коды точки, при которых так же эти условия не работают.
В общем очень разочарована. Не ожидала такого от такой большой сети. Так они растеряют всех покупателей.

Первая и последняя покупка в интернет магазине Рив Гош

Екатерина 26 декабря, 2022 год

Решила сделать заказ через сайт с доставкой. К доставке претензий нет. Есть огромная претензия к упаковке. Один из пузырьков с жидким мылом был не плотно закрыт и пролился в коробке. Так же, все товары не были ни во что завернуты или проложены, может быть поэтому пузырек и открылся. Предметы свободно летали по всей коробке, в следствии чего, перемазаны мылом и... Читать отзыв Решила сделать заказ через сайт с доставкой. К доставке претензий нет. Есть огромная претензия к упаковке. Один из пузырьков с жидким мылом был не плотно закрыт и пролился в коробке. Так же, все товары не были ни во что завернуты или проложены, может быть поэтому пузырек и открылся. Предметы свободно летали по всей коробке, в следствии чего, перемазаны мылом и помяты. А ведь это все планировалось на подарки друзьям. Ставлю очень жирный минус! Никому не рекомендую.

РИВ ГОШ - Первая и последняя покупка в интернет магазине Рив Гош

Достоинства:

Быстрая обработка заказа, доставка, хороший выбор товаров.

Недостатки:

Отвратительная, халатная упаковка!

Уберите из рекламы Орбакайте!

Гость 23 декабря, 2022 год

Уберите пожалуйста из рекламы Кристину Орбакайте! Не приду в ваш магазин пока она на ваших баннерах и в рекламе!

Не публикуют реальные отзывы

Виктория 2 сентября, 2022 год

Реклама.....товар идеален,к нему претензий нет!
В рекламе цена одна,стоит зайти по ссылке....бах...и цена возрастает,и увы не 100 р.Но более того,в магазине по факту цена будет ещё выше!

Достоинства:

Товар!

Недостатки:

Враньё!рассчитываешь на одну цену,по факту другая.
Реальные отзывы не публикуются!

Плохое отношение к покупателям

Гость 26 июля, 2022 год

В Мега Химки захотела себе купить определённый аромат, обратилась к консультанту и спросила есть ли баночка в 50 мл, консультант сказала есть и отнесла духи на кассу. Перед этим я фоткала понравившиеся духи своему супругу, есть фото в переписке, хотела чтобы он мне их купил. Но когда сказали что есть небольшая баночка, я решила купить духи сама. Была с мамой... Читать отзыв В Мега Химки захотела себе купить определённый аромат, обратилась к консультанту и спросила есть ли баночка в 50 мл, консультант сказала есть и отнесла духи на кассу. Перед этим я фоткала понравившиеся духи своему супругу, есть фото в переписке, хотела чтобы он мне их купил. Но когда сказали что есть небольшая баночка, я решила купить духи сама. Была с мамой и консультанту указала на прозрачную баночку, сказала именно прозрачную, а не матовую. Когда пришла домой, увидела что мне положили матовую, я сразу вернулась в магазин, но в обмене мне отказали. Кроме того, даже не извинились. В следующий раз когда будете надоедать своими звонками и приглашениями, отправитесь сразу ******. Клиентированность на нуле

Приятный магазин с хорошим выбором

Валерия 13 июня, 2022 год

Сегодня решила приобрести карандаш для рисования стрелок, обратилась к сотруднице за помощью в выборе. Меня выслушали задали целую кучу уточняющих вопросов, девушка не стала выпаривать самое дорогое, а подобрала с учетом моих желаний и с учетом цвета глаз. Я осталась очень довольной.

Приятный магазин с хорошим выбором

Ника80 11 мая, 2022 год

Не первый год я покупаю парфюм именно в РивГош. Обычно это магазин на Черной речке. Приятные девушки консультанты, всегда подскажут, помогут с выбором. Я довольно консервативна и одним ароматом могу пользоваться много лет, а вот супругу дарю разное. Поэтому когда прихожу в магазин то запрос у меня звучит весело -"мне парфюм для "канадского" лесоруба", и вот удивительно- но меня понимают.... Читать отзыв Не первый год я покупаю парфюм именно в РивГош. Обычно это магазин на Черной речке. Приятные девушки консультанты, всегда подскажут, помогут с выбором. Я довольно консервативна и одним ароматом могу пользоваться много лет, а вот супругу дарю разное. Поэтому когда прихожу в магазин то запрос у меня звучит весело -"мне парфюм для "канадского" лесоруба", и вот удивительно- но меня понимают. В последний раз вообще с первого раза. А еще у них иногда появляются интересные новинки уходовой косметики для тела. Их серия WINE piemaggio это просто восторг. Хорошие магазины

Достоинства:

Выбор
Возможность грамотной консультации

Недостатки:

Нет

Нашла настоящую подводку

Гость 14 марта, 2022 год

Все продали хорошее, это я прид.рок))В ящике был новый маркер, а подводка новая закатилась, и я подумав,что продали маркер расстроилась вчера,а сегодня полезла в ящик,а она лежит себе спокойненько))Накрасилась,посмотрю, как она держится)Всем хорошего настроения!

Продали синий маркер как черную подводку для глаз за 2100руб.

Гость 13 марта, 2022 год

Стояли 2 сотрудника смотрели и всунули якобы подводку сразу на кассу на 8 марта.Испортили впечатление все.Просто уродцы работают везде.

Доверие пропало

Дмитрий 25 января, 2022 год

СПб, Звездная, Рив Гош. Купили Диор Хоум 100мл. Открыли дома, оказалась паленка. Запах не соответствует и не держится. Больше не будем покупать у них. Не ожидал от Рив Гош!!!!!!

И...хватит удалять мой отзыв!!!!!

Продают фальшивую malecules

Гость 2 января, 2022 год

Решила себе на Новый год сделать подарок, купить дорогие духи malecules 02!!! За 12500 рублей!!! Это для меня о-очень дорого. Брала на кредитку. Несколько раз заходила в рив гош, просто понюхать аромат. 30 декабря, брызнув на запястье, пошла прогуливать аромат. Вроде привлекательным аромат показался, и под действуем эмоции, побежала покупать. Купила, не подумав порвала слюду с упаковки( не думала, что... Читать отзыв Решила себе на Новый год сделать подарок, купить дорогие духи malecules 02!!! За 12500 рублей!!! Это для меня о-очень дорого. Брала на кредитку. Несколько раз заходила в рив гош, просто понюхать аромат. 30 декабря, брызнув на запястье, пошла прогуливать аромат. Вроде привлекательным аромат показался, и под действуем эмоции, побежала покупать. Купила, не подумав порвала слюду с упаковки( не думала, что в рив гош можно лохануться) нанесла драгоценные капли. Пока ехала домой, запаха никакого, подумала, что нос не работает. 31 декабря нанесла снова, а аромата так и не было. Купила большой флакон 100 мл, чтобы надолго хватило, и за 1 день вылила пол флакона, аромат так и не появился!!! Сказать, что разочарована, это ничего не сказать, я просто в бешенстве!!! Начала шерстить инет, и походу это фейковая продукция, ( но такая хорошая подделка) так как нет на дне флакона батч-кода( это 4 числа) и не выгравировано, что сделано а Англии, но ещё несколько фактов, что это полностью подделка. Так что господа, читайте отзывы, прежде чем, что либо покупать( тем более такую дорогую) Обычно я сначала так и делаю, но меня черт попутал кажись! Даже стыдно признаться, что купила только спирт за такие деньги! Чтоб вы провалились к чертям собачьим, проклятый рив гош!!! Туда больше ни ногой, ни своей и всех кого знаю, предупрежу!!!!!

Рив Гош интернет магазин

Гость 30 декабря, 2021 год

Бегаю за службой доставки 5 дней, по телефону 679-43-43 звонки сбрасывают, связалась через номер 8-800, смогла таки заполучить звонок от службы доставки. Как привязанная прождала дома курьера 4 часа, но никто не приехал и даже не отзвонился. Снова позвонила на 8-800 там милостиво обещали перезвонить и сообщить, когда теперь я смогу просидеть привязанной дома в ожидании курьера.
Такого низкого сервиса службы... Читать отзыв Бегаю за службой доставки 5 дней, по телефону 679-43-43 звонки сбрасывают, связалась через номер 8-800, смогла таки заполучить звонок от службы доставки. Как привязанная прождала дома курьера 4 часа, но никто не приехал и даже не отзвонился. Снова позвонила на 8-800 там милостиво обещали перезвонить и сообщить, когда теперь я смогу просидеть привязанной дома в ожидании курьера.
Такого низкого сервиса службы доставки ни в какой компании не встречала. Не советую с ними связываться.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

наплевательское отношение к клиентам

Ужасная доставка

Марина 23 декабря, 2021 год

Заказ N139774704, заказала 10.12.2021 должны были привезти в течении недели. Сотрудники горячей линии РивГош самоустранились от решения проблем с компанией доставки, которая кормит ежедневными обещаниями, но ничего не везёт. Заказ планировался в подарок на день рождения и был заранее оплачен. Не вносите предоплату, а ещё лучше не заказывайте ничего в этом интернет- магазине может быть тогда руководство компании сделает выводы... Читать отзыв Заказ N139774704, заказала 10.12.2021 должны были привезти в течении недели. Сотрудники горячей линии РивГош самоустранились от решения проблем с компанией доставки, которая кормит ежедневными обещаниями, но ничего не везёт. Заказ планировался в подарок на день рождения и был заранее оплачен. Не вносите предоплату, а ещё лучше не заказывайте ничего в этом интернет- магазине может быть тогда руководство компании сделает выводы и проведёт «работу» с сотрудниками.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка

купила подделку в официальном магазине

Гость 1 декабря, 2021 год

Добрый день, всем. Хочу поделиться своим разочарованием в магазине, которому я была верна более 15 лет. Рив-Гош, прощай.
Заказала свои любимые духи NOA в московском РИВ-ГОШ с доставкой, которые покупала именно в этом магазине всю сознательную жизнь. Обнаружила отсутствие шлейфа, запах спирта и полное нессоответствие моему любимому запаху. Написала претензию в магазин, после чего духам была назначена проверка качества.
Мало того, что... Читать отзыв Добрый день, всем. Хочу поделиться своим разочарованием в магазине, которому я была верна более 15 лет. Рив-Гош, прощай.
Заказала свои любимые духи NOA в московском РИВ-ГОШ с доставкой, которые покупала именно в этом магазине всю сознательную жизнь. Обнаружила отсутствие шлейфа, запах спирта и полное нессоответствие моему любимому запаху. Написала претензию в магазин, после чего духам была назначена проверка качества.
Мало того, что вместо 10 рабочих дней запрос отрабатывали 1 месяц и 1 неделю, т.к. просто потеряли заявку!
Сегодня мне сообщили, что проверка качества показала соответствие и мне не заменят духи, а также не вернут деньги!
Я купила ширпотреб по красной цене 300 руб. на официальном сайте РИВ ГОШ! Нахожусь в полном возмущении и разочаровании магазином.
Буду писать в Роспотребнадзор.
Не советую покупать духи в Рив-Гош, проверяйте сразу при покупке, прямо открывайте коробку и нюхайте, чтобы потом не бегать с заявлениями и не стучаться в двери, закрытые для клиентов!

Прочитала , у многих клиентов такие проблемы оказывается, люди пишут претензию, им назначают внутреннюю проверку качества, которая не понятно, что проверяет, в итоге, ни духов, ни денег.
Не ожидала я такого от официальной известной сети.

Косметика и парфюмерия