Ros-bilet.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.3 5

45 отзывов / 78442 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная компания!!!!

Гость 20 июня, 2021 год

Люди не ведитесь на дешевизну!!!! Перевозчики неизвестно кто! Росбилет ни за что ответственности не несет, деньги за несостоявшиеся поездки не возвращают!!!!

Хорошо, хоть, что предупреждают об отмене рейса. Мой автобус из Геленджика в Луганск так и не приехал. Я должен, оказывается, сам дозваниваться к перевозчику на украинский номер. Их функции тогда в чем заключаются? Никакой ответственности за свои действия. Это хорошо, что я только на такси попал (дело было ночью), а не сделал предоплату. Телефон резко перестал отвечать, да и перевозчик по вайберу не с чел нужным общаться. Никому не советую! Если кому то повезло, то не думайте, что так будет всегда. Разочарование вас настигнет. Удачных поездок с адекватными компаниями! И да, рос-билет, кто мне вернет 250 руб. за такси?

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Испорченная поездка

Черныш Вера. 27 июля, 2020 год

Купила билет из Краснодара в Ставрополь.Строю свои планы, встречи на определённое время. За 1,5 часа до поездки мне звонят и объявляют, что рейс отменяется. Т.е. что называется, поставили перед фактом. Пришлось в попыхах искать другой рейс и вновь покупать билет. А если бы у меня была стыковка рейсов или больше не было бы денег на другой билет? Перевозчика это вообще... Читать отзыв Купила билет из Краснодара в Ставрополь.Строю свои планы, встречи на определённое время. За 1,5 часа до поездки мне звонят и объявляют, что рейс отменяется. Т.е. что называется, поставили перед фактом. Пришлось в попыхах искать другой рейс и вновь покупать билет. А если бы у меня была стыковка рейсов или больше не было бы денег на другой билет? Перевозчика это вообще не волнует. Так, что в первый и в последний раз решила воспользоваться услугами этого перевозчика.

ужасный перевозчик

Петр 14 июля, 2020 год

Ехал из Казани до Сыктывкара, перевозчик ИП Бутиков. Кондиционера в салоне нет, хотя в описании он есть, жара под сорок градусов, пассажиры отказываются от поездки, в салоне пахнет блевотиной

Раз на раз не приходится

Гость 10 января, 2020 год

Поездка Мариуполь-Москва 7.01.2020.
Туда ехали-отлично!
Обратно - кошмар. Водители - хамло. Телевизор в салоне? Нет, они спали по очереди. Курили, громко разговаривали между собой на матах, постоянно какой-то больной, прокуренный кашель.
Я с ребенком ехала на 1 и 2 месте, всем этим дышали и слушали. Люди ехали разных возрастов, кто-то болеет диабетом (пьет много жидкости). Вместо остановок, положенных каждые 2 часа, останавливали чуть... Читать отзыв Поездка Мариуполь-Москва 7.01.2020.
Туда ехали-отлично!
Обратно - кошмар. Водители - хамло. Телевизор в салоне? Нет, они спали по очереди. Курили, громко разговаривали между собой на матах, постоянно какой-то больной, прокуренный кашель.
Я с ребенком ехала на 1 и 2 месте, всем этим дышали и слушали. Люди ехали разных возрастов, кто-то болеет диабетом (пьет много жидкости). Вместо остановок, положенных каждые 2 часа, останавливали чуть ли не через 4 часа! Ребенок терпел 1,5 часа... При этом на просьбы огрызались, отмахивались, и в спину еще и матом добавляли.
Провезли все платные кафе и стоянки с туалетами. Аккуратно объезжая бесплатные. Пришлось почти перед границей бежать в обменник.

Мой отзыв на самом сайте не опубликовали, писала 2 раза.

Вниманию всех, кто собирается в дорогу…!!!!

Максим 17 декабря, 2019 год

Если в своих планируемых поездках Вы решили воспользоваться услугами Bus Prestige ЧП Лазаренко М.В., г. Мариуполь, тел. 38 (097) 264-07-07 – это еще не означает, что путешествие пройдет именно так как обещает перевозчик, и Вы спокойно доберетесь до места назначения.
Краткая история одного пассажира.
Изучив в интернете рынок услуг перевозчиков, 17 октября 2019 г. в г. Липецке приобрели электронный билет с... Читать отзыв Если в своих планируемых поездках Вы решили воспользоваться услугами Bus Prestige ЧП Лазаренко М.В., г. Мариуполь, тел. 38 (097) 264-07-07 – это еще не означает, что путешествие пройдет именно так как обещает перевозчик, и Вы спокойно доберетесь до места назначения.
Краткая история одного пассажира.
Изучив в интернете рынок услуг перевозчиков, 17 октября 2019 г. в г. Липецке приобрели электронный билет с перечислением суммы на счет, указанный на сайте https://ros-bilet.ru . Поездка предполагалась из г. Днепр в г. Воронеж. (Билет ЭБ 2532176 от 17.10.2019 )
Накануне поездки 4 ноября утром уже в г. Днепре мне перезвонили и уточнили, еду ли я завтра 05.11.19 г. в г. Воронеж. Получив моё подтверждение, пообещали еще раз перезвонить до конца дня. Отправление согласно купленного билета – автовокзал г. Днепр.
В конце дня уже другой оператор сообщает, что отправление будет не с автовокзала и не в то время, что указано в билете. После взаимных препирательств мне определяют другое место и время отправления.
Наступил день отъезда 05.11.19 г. Поехали. Где-то через час за городом водитель уточняет куда еду. Посмотрел билет и набирает своему работодателю. После берет билет делает фото и отправляет оператору. Работодатель перезванивает водителю и начинает кричать в телефон, затем водитель передает мне трубку. Громкий женский голос объявляет, что по этому билету за такую цену меня никуда не повезут : «Или вылезайте, или платите как все полную стоимость билета» (2500 рублей). Уточню. Билет покупался на сайте https://ros-bilet.ru за ту цену, которая была обозначена перевозчиком на момент продажи билетов (1449 рублей). Категорически отказываюсь оплачивать полную стоимость билета ссылаясь на то, что билет был куплен на сайте за ту стоимость, которую заявлял перевозчик на момент продажи. Водитель остановил маршрутку. Темнеет, пустая трасса, кругом поля. Пассажиры начинают нервничать. Угрозы хозяйки маршрутки (как назвала себя женщина на другом конце телефона) не прекращаются. Иду на компромисс. Соглашаюсь доплатить еще одну стоимость билета при условии, что меня довезут до г. Липецка. Требую, что бы мне выписали чек. Водитель не имеет при себе ни кассового аппарата ни приходного ордера с печатью. С меня требуют перевод через банковские системы оплаты, в поле, где нет сотовой связи. Напряжение в маршрутке нарастает. Отдаю водителю наличные денежные средства, что бы успокоить маршрутку. Через час Viber приходит билет, в нем указано, что стоимость билета из г. Воронеж до г. Липецк 1500 рублей. Вдумайтесь, 104 км от г. Воронеж до г. Липецк стоит 1500 рублей. При стоимости проезда обычным рейсовым автобусом – 250 – 300 рублей.
Вот такая история пользователя услуг Bus Prestige ЧП Лазаренко М.В. из г. Мариуполь, где вероятно, понятия не имеют об электронных билетах и оплате налогов беря с пассажиров исключительно наличные денежные средства.
Всем удачных поездок с надежными перевозчиками!
И еще коротко о том, как в данной ситуации ведет себя продавец билетов https://ros-bilet.ru.
При обращении к продавцу билетов с жалобой на действия перевозчика, мне было дано понять, что перевозчик ведет себя в рамках своей компетенции, что вероятно всего сыграл человеческий фактор при обработке билета на перевозку по заниженной цене, и что никаких инцидентов с вымогательством о доплате за перевозку не было. А в целом, читайте договор –оферты, подписанный при покупке билетов.
Уважаемые клиенты данного сайта, обратите внимание на Договор – Оферту, который мелким шрифтом расположен в самом низу сайта. (https://ros-bilet.ru/offer.html). Согласно данному документу, который Вы автоматически подписываете при покупке билетов через данного оператора услуг, Общество с ограниченной ответственностью "Рус-Билет" не несет ответственности за действия перевозчиков. Одними из пунктов данного договора является :
2.1. Компания осуществляет продажу билетов Клиентам. С этой целью Компания обязуется от собственного имени, но за счет Клиента и по его поручению, осуществить юридические и фактические действия, направленные на приобретение по договору купли-продажи в интересах Клиента, для него лично и/или для других лиц место в транспортном средстве в соответствии с требованиями, указанными Клиентом при оформлении заявки на бронирование места в автобусе.
2.4. Компания является коммерческим представителем Клиента. Непосредственно услуги предоставляются Клиенту третьими лицами – перевозчиком и/или прочими лицами, оказывающими услуги.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.3. Компания не несет ответственность за точность, достоверность и полноту информации о поездках (время и место отправления, время прибытия, цены билетов и т.д.), опубликованной на сайте ros-bilet.ru, его поддоменах и в маршрутной квитанции. Эта информация получена непосредтвенно от Перевозчика и публикуется "как есть", без дополнительной проверки.

Таким образом продавец билетов снимает с себя всю ответственность за предоставление перевозчиком некачественных услуг по перевозки Вас и вашего багажа. А если этот перевозчик еще и иностранная компания, которой Российские законы не писаны, тогда это полный апофеоз. Вы где будете искать правду и на кого будете писать претензии, на людей, которые даже не ведут свою деятельность в РФ.
Задумайтесь неоднократно, нужно ли доверять свои нервы деньги и время данному оператору услуг?

Сознательное введение в заблуждение покупателей.

Наталия 7 сентября, 2019 год

Купила 4 билета через сайт на ПРЯМОЙ, КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ автобус (фирма Viabona express, ФЛП Махортов В.Н.), который должен отправиться 8 сентября в 8:30 из Анапы до Киева.
7 сентября позвонила какая-то женщина и не представившись поставила в известность, что не в 8:30, а в 8:00 микроавтобус едет в Краснодар, и там пересадка на автобус до Киева. На сайте о том, что... Читать отзыв Купила 4 билета через сайт на ПРЯМОЙ, КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ автобус (фирма Viabona express, ФЛП Махортов В.Н.), который должен отправиться 8 сентября в 8:30 из Анапы до Киева.
7 сентября позвонила какая-то женщина и не представившись поставила в известность, что не в 8:30, а в 8:00 микроавтобус едет в Краснодар, и там пересадка на автобус до Киева. На сайте о том, что поездка с пересадкой информации не было. Я дозвонилась в Киев к представителю фирмы Viabona express, там мне сказали, что оператор извещен о трансфере из Анапы до Краснодара, получается оператор росбилет.ру СОЗНАТЕЛЬНО ВВОДИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Оператор росбилет.ру ответить на вопрос: "Почему они не предоставляют достоверную информацию на сайте и обманывают покупателей?" ни чего вразумительного не ответил, кроме как: "Пишите на электронную почту."
Я возмущена таким отношением, если бы я знала о том, что до Краснодара придется ехать маршруткой, я бы билеты не покупала. Больше этим сервисом пользоваться не буду и другим посоветую не пользоваться.

Достоинства:

Удобно платить, т.е. отдавать деньги

Недостатки:

Не достоверная информация о рейсах на сайте.
Наплевательское отношение операторов на покупателей билетов, главное получить деньги.

кошмар и ужас!!!!!

гость1601 12 августа, 2019 год

Оформила билет Гурзуф -Воронеж.
Пришел билет Воронеж-Гурзуф.
На мое письменное заявление о перенаправления маршрута, ответили"может быть найдем с 3% удержанием".
Рисковать ни стал, следом написала о возврате средств.
Деньги переводить ни спешат.

Достоинства:

нет!

Недостатки:

компетентность отсутствует, сайт глючит, заказ билетов как в рулетки повезет ни повезет

Мне испортили поездку!!!!

Климко Анастасия 17 июня, 2019 год

Сегодня 17.06.2019 был забронирован билет, забронирован ещё по нету в Белоруссии!!!!Спасибо огромное за сорванную поездку,это хорошо,что есть родные тут, помогли!!!!Вы понимаете,что это просто кошмар, человек, гражданин РБ заказал бронь, оплатил, а Вы просто кинули пассажира!!!!Не рекомендую, никогда не пользуйтесь этим сервисом!!

Ужасный сервис Росбилет

Гость 23 июля, 2018 год

Покупала билеты через данный сайт и .... это УЖАС, полнейшая безответственность, абсолютное отсутствие сервиса, никакой техподдержки!!! Автобус чуть не уехал без меня, так как по приходу на автостанцию моей фамилии не было в списке пассажиров. Ситуацию не исправили десятки звонков в компанию-перевозчика и в данное представительство ... ответы были просто поражающими:"мы уточним и через определенное время вам перезвоним", на разбирательство... Читать отзыв Покупала билеты через данный сайт и .... это УЖАС, полнейшая безответственность, абсолютное отсутствие сервиса, никакой техподдержки!!! Автобус чуть не уехал без меня, так как по приходу на автостанцию моей фамилии не было в списке пассажиров. Ситуацию не исправили десятки звонков в компанию-перевозчика и в данное представительство ... ответы были просто поражающими:"мы уточним и через определенное время вам перезвоним", на разбирательство было потрачено около часа времени и несоизмеримое количество нервов. После всего этого за минуту до отправления фамилию внесли в списки и я смогла сесть в автобус и тут ФЕЕРИЧНОЕ продолжение, мое место продано еще одному пассажиру, все официально точь-точь билет как у меня...выстрадав все выше перечисленное мне пришлось сесть на свободное место в автобусе. Мне хотелось бы на этом закончить, но увы автобус ехал не по указанному маршруту (нет, пункт прибытия был тем, что мне нужно), котрый увеличивал время в дороге на 5 часов и проходил через другой таможенный пункт. На замечания и возмущение пассажиров водитель просто не реагировал. Такое ущущение, что мы вернулись в Каменный Век.

Уважаемая компания Рос-билет если вы не умеете оказывать услуги, может не стоит и начинать??? Мало того и вы еще и не умеете признавать свои ошибки и приносить извинения пострадавшим от вашей полнейшей не профессиональности людям.

Билет в кармане за одну минуту!

Марина Владимировна 15 мая, 2018 год

Искала билет на автобус до Белгорода в интернете, везде какие-то непонятки, которые пыталась разъяснить по телефону. Но устала слушать музыку вместо ответа. Поисковик привёл на Ros-billet, где легко и просто купила свой билет, причём дешевле, чем где-либо. Поставила данный сервис в закладки! Советую!

Достоинства:

Все понятно и просто, билеты дешевле

Недостатки:

Не заметила!

Показать 1 ответ

Обманули

Гость 22 октября, 2017 год

Обманщики, так 100 рублей и не прислали на телефон!
3 месяца прошло, я так и знал, но решил проверить.
Но в целом сайт заказа билетов действительно хороший, мне понравилось.

Как я провел это лето!!!

Гость 30 июня, 2017 год

Хочу поделиться с вами, уважаемые пассажиры, как я вместе со своей семьей провела отпуск, а вернее его начало. У нас была забронирована и оплачена поездка Москва-Геленджик на конец июня, при чем за ранее - за месяц, было куплено 5 билетов через Рос-билет у ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ГЕРЛАН. Вечером в 22-30 на кануне перед поездкой, которая должна была состояться на следующий день... Читать отзыв Хочу поделиться с вами, уважаемые пассажиры, как я вместе со своей семьей провела отпуск, а вернее его начало. У нас была забронирована и оплачена поездка Москва-Геленджик на конец июня, при чем за ранее - за месяц, было куплено 5 билетов через Рос-билет у ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ГЕРЛАН. Вечером в 22-30 на кануне перед поездкой, которая должна была состояться на следующий день утром мне позвонил мужчина и сообщил о том, что по техническим причинам поездка переносится на сутки. На мой вопрос, как быть с оплаченной гостиницей и кто мне за сутки вернет деньги - 5 000 рублей, ответ был немногозначным. Хотя я неоднократно звонила днем по указанному номеру телефона в электронном билете, но никто не снимал трубку. Очень интересный факт! Соотвественно, за ночь найти и купить 5 билетов в Геленджик просто не возможно, т.к. все нормальные люди делают это заранее и свободных билетов уже нет. Пришлось смириться и поехать на сутки позже. В наших билетах были указаны места 32,33 и т.д., но когда мы приехали нас ждал на автозаправке Лукойл в Тропарево не обещанный большой комфортабельный автобус, а минивен мерседес на 16-18 человек, где не то что ноги протянуть некуда, но и руки тоже. Я позвонила в рос-билет, девушка оператор мне сообщила, что у ТК ГЕРЛАН по данному рейсу ходят только такие автобусы, а водитель автобуса вообще сказал, что поездка даже на сутки позже стояла под вопросом. Уважаемые пассажиры, прочитав данный отзыв, вы обязательно сделаете вывод. Ни в коем случае не советую вам покупать у этой компании билеты там работают афферисты, а вам многоуважаемые сотрудники рос-билет советую проверять с кем вы работаете, чтобы ваш рейтинг оставался высоким. Еще хочу добавить, что в прошлом году мы так же оплачивали билеты через рос-билет, перевозчик был другой (Геленджик, до пансионата сосновая роща), никаких притензий не имею, поездка прошла безукоризненно.

Показать 1 ответ

ОТВРАТНО

Дмитрий 20 ноября, 2016 год

Если увидите этот сайт,"бегите"!Большего хамство и наплевательского отношения к ЛЮДЯМ давно не встречал!Водитель автобуса а476тк умудрился "забыть" ЖЕНЩИНУ !Она пошла помыть ребёнку бутылочку.. Сделал ему замечание,и сразу непонятный вопрос;"чё хошь"
Я,хочу что б меня доставили за мои деньги,без зоновских "понтов"

Показать 1 ответ

Мошенники!

Василий 23 марта, 2015 год

Купил билет на автобус Ростов-на-Дону-Волгодонск. Приехал на вокзал, а там слышать про меня не слышали, сказали купил бумажку! У них билет дешевле чем в кассах, но по факту никакого билета я не купил! Руководство пояснило мне, что с рос билет не сотрудничают, кто такие не знают! Деньги никто не вернул, в итоге как в поговорке "скупой платит дважды"... Да и... Читать отзыв Купил билет на автобус Ростов-на-Дону-Волгодонск. Приехал на вокзал, а там слышать про меня не слышали, сказали купил бумажку! У них билет дешевле чем в кассах, но по факту никакого билета я не купил! Руководство пояснило мне, что с рос билет не сотрудничают, кто такие не знают! Деньги никто не вернул, в итоге как в поговорке "скупой платит дважды"... Да и еще и в другой день ехать пришлось, потому что настоящие билеты продали через настоящий сайт автовокзала и в кассах!!!! Рос билет мошенники!!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ros-bilet.ru

Сервис Ros-bilet.ru позволяет купить билеты онлайн. На сайте вы сможете найти множество билетов на автобусные рейсы по низким ценам. Сервис всегда готов пойти на встречу своим клиентам и осуществляет продажу билетов как по наличному, так и по безналичному расчету. Компания сотрудничает со многими перевозчиками и автовокзалами, соответственно, предлагает самые актуальные рейсы.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 45 отзывов

Заказ билетов онлайн