› ›

Как вернуть деньги? 05.06.2017

Ростелеком - вопросы и ответы

0 ответов
357 просмотров

Нахват Валентина Михайловна 5 июня, 2017 год

04.06.2017 позвонили в в тех. поддержку ростелекома. Нас, не предупреждая, перевели к платному партнеру ООО Мастер. На следующий день пришел мастер 05.06.2017, он сказал, что замена кабеля стоит 7000 рублей, починить кабель 5700 рублей. Мы согласились на починку кабеля и заплатили ему 5700 рублей. Через час после его ухода интернет снова перестал работать. Мы позвонили в ростелеком, пришел мастер от ростелекома и сказал, что стоимость замены кабеля стоит 1000 рублей, а работа бесплатно. Почему нас не предупредили, что придет мастер не от ростелекома? Куда жаловаться и как вернуть наши деньги?

Ответы на вопрос

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее