Name: Подключение тарифа и услуг без согласования с клиентом!
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 8 августа, 2021 год 5 просмотров

Не пользовалась услугами данной компании ранее, решила попробовать, о чем сильно сожалею.07.08.2021г. по телефону оставила заявку на подключение на тариф "Оптимальное решение" за 550 р.(аренда роутера в стоимость по тарифу уже включена) без доп.услуг. 08.08.2021г. приехали двое сотрудников, один занимался установкой, другой активацией договора в своем телефоне, у меня спрашивали только коды, которые приходили в виде смс на мой номер. Так был подписан договор, уходя сотрудники оставили коробки на полу и кабели без всяких объяснений. Когда я позже зашла в личный кабинет, то обнаружила другой тарифный план. Начала звонить на горячую линию, выяснилось, что помимо другого тарифа мне еще и камеру оформили. Тариф в режиме разговора так и не поменяли, хотя прошел час с момента подключения. Сказали ждать до 30 дней...Выводы сделаны.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительная работа сотрудников

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12537 отзывов / 998934 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь