Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
Вызов инженеров для ремонта - Отзывы о Ростелеком
С 29.08.2021 пытаюсь дождаться специалиста чтобы заменил телевизионную приставку, т.к. она тормозит, перезагружается сама собой. При первом звонком все записали, сказали инженер свяжется с вами перед приходом, но - так до сих пор и не пришел (сегодня уже 15.09.2021).Разыскиваю я где же тот специалист, который ко мне должен прийти - и как верно сказано- сначала ждешь полчаса, чтобы специалисты Ростелекома ответили, потом с шестью человеками переговоришь об одном и том же - результат нулевой: ни извинений, ни объяснений, не говоря уже о том, чтобы выполнить заявку. А перерасчет - сам не позвонишь, рассчитают как будто все у вас в порядке и все работает идеально!!! Очень странная позиция, хотя должно быть: создали заявку на неисправность, выполнили и тут же направили в бухгалтерию с четким указанием сроков неисправности для корректного перерасчета за месяц, а не клиенты должны об этом сообщать
Итог плачевный - видимо Ростелеком совсем не дорожит своей репутацией и на клиентов глубоко наплевать, но ведь как хорошо отчитываются перед Путиным - мы всех обеспечили интернетом, интерактивным телевидением. Не связывайтесь с Ростелекомом, если не хотите проблем.
Как только появиться в нашем доме возможность уйти к другому оператору - уйдем сразу
отзыв
Комментарии к отзыву