Name: Отлично сработали
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 октября, 2021 год 10 просмотров

Делали подключение интернета в доме с установкой роутера РОСТЕЛЕКОМ к оптической линии (в СПб).
Первый мастер, молодой парень, поставил роутер, близ выхода кабеля, не крепя его, быстро проверил сигналы, и ушёл.
После звонка в Ростелеком о неудовлетворительной связи через 20 минут после заявки появился мастер, опытный в летах, старой закалки, и всё наладил, плюс грамотно проконсультировал по всем вопросам. Особая благодарность ему.

Достоинства:

1. Хорошо работают операторы техподдержки.
2. Быстро и вовремя появляются мастера.
3. В подарок за подключение онлайн кинотеатр на 180 дней бесплатно.

Недостатки:

1. Очень долго ждать ответа оператора при звонке в колл-центр. Весьма острая необходимость увеличить количество операторов!!! Руководство РОСТЕЛЕКОМ, услышьте, пожалуйста!
2. Видимо, по молодости, персонал не всегда знает и делает всё правильно. Например, размещает роутер в неправильном месте, не имеет даже отвёртки и т.п.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12535 отзывов / 998187 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь