Name: Смена интерфейса
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 11 ноября, 2021 год 8 просмотров

Сегодня очередной сюрприз от Ростелекома. Днем оборудование вдруг самоперезагрузилось... и вуа-ля!! Я - "счастливый" обладатель WINK. Обращаю внимание, что компания полгода пыталась всучить мне этот WINK. Я постоянно отказывалась. Меня устраивал прежний интерфейс, удобное и простое обращение в нем. Были настроены "Любимые" каналы. Теперь это какой-то мрак. Во-первых, меню невозможно читать, настолько мелкие буквы на экране. Естественно, надо перенастраивать каналы. Во-вторых, замедлилась работа в этом новом интерфейсе. Кнопка "назад" теперь выводит тебя на главное меню, хотя раньше эта кнопка возвращала тебя на предыдущий канал. При этом тормознутые движения после каждого нажатия кнопки. Дважды дозвонилась операторам и высказала всё, что думаю. На мой вопрос, почему подключение к WINK произошло без моего согласия, получила заученный ответ: "Это было необходимо". Кому? Мне не надо было. По моему мнению, Ростелеком не умеет работать в сфере услуг. От слова совсем. Прежде, чем осуществлять какой-то маркетинговый ход, необходимо подумать все-таки о людях и продумать, как это отразится на клиентской базе. К сожалению, я с этим оператором только потому, что в моем доме больше нет других провайдеров. Но как только появится какой-либо, ЛЮБОЙ оператор, буду бежать от Ростелекома со скоростью света. Кстати, забыла сказать, что после подключения и заключения договора, где-то полгода получала счета с неправомерно подключенными услугами (например, Антивирус Касперского). Каждый месяц писала обращения на удаление услуги и корректировку счета. В общем, печально все как-то в этой компании.

Достоинства:

Еще не нашла

Недостатки:

Постоянное ожидание подвоха

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12412 отзывов / 959236 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь