Name: Качество работы с Юр.лицам
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 8 февраля, 2022 год 111 просмотров

Три года назад заключен договор с Ростелеком на предоставление услуг в коммерческом помещении, г. Кудрово, Ленинградская обл. За время действия договора мы ни разу не слушали нашего менеджера, за которым мы закреплены, при возникновении технических продлемм, до тех.поддержки не дозвониться часами. Последняя ситуация подвела черту отношения Ростелеком к своим Клиентам. 03.02.22г наша организация ошибочно оплатила Ростелеком большую сумму денег, вместо другого Поставщика товара, в наименовании платежа указано було, что оплата прооизведена по Товарной накладной, указан номер соответственно и дата, докумоент который никакого отношения не имеет к Ростелеком. В течении 20 минут обратились в банк, о не корректности проведения платежа, но банк ответил, что платёж уже ушёл, нужно обратитья в Ростелеком по возврату данной суммы. Мы наравили пакет документов который требовал Ростелеком, нам сказали что с вами свяжется ваш менеджер,но на вопрос кто это и где его контакты, нам никто не дал. В течении суток, пришла информация, что все наши заявки отработаны и закрыты, хотя с нами никто не связывался и вопрос не решён. Прошло 6 дней, каждый день звоним в Ростелеком, а воз и ныне там, кормнят завтраками, что с вами свяжется ваш менеджер,но менеджер наверное об этом не знает. У нас 2 Договора с Ростелеком, вчера сотруднику сказала, что если до конца дня не получим ответа, будем вынуждены расторгнуть с Ростелеком все договора. Сотрудник ответил, что передаст руководителю, но реакции и по сей день ноль. На своём опяте, не рекомендую компанию ростелеком ни для коммерческих помещений,ни для физ.лиц. Думали. что крупная, серьёзная компания, а оказалось....

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12413 отзывов / 959560 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь