Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
было хорошо... - Отзывы о Ростелеком
подключил по двум адресам, у себя и у родителей.
Вовремя оплачивал, участвовал в акциях.
В 2021 году, мне позвонил сотрудник Ростелекома
и предложил выгодный пакет ТВ+Интернет+Мобильная связь.
Согласился, после долгих уговоров и подробных уточнений
о "бесплатной" мобильной связи (Действовал пакет ТВ+Интернет).
Курьер привез 2 сим карты, одна почему-то так и не активировалась.
Попробовал пользоваться, интернет слабенький, качество связи на 3+,
но подумал ладно, сгодится Теле2 новый оператор, раскачается со временем.
В следующем счете за услуги связи, не увидел увеличения оплаты в счетах
и успокоился. Тем временем на втором адресе сменилась УК и начались перебои с интернетом.
Что только мы не делали, и роутер 3 раза меняли и провода переобжимали и делали
многочисленные перезагрузки оборудования, дошли даже до магистрального комутатора.
В итоге проблемы как были так и остались, интернет работает 10 минут и виснет, приставки WINK+ иже с ним.
Почти 3 недели бились лучшие сотрудники компании, в итоге пришлось расторгнуть договор и подключиться к другому провайдеру.
В 2021 году перешел на платформу WINK+ приобрел 5 приставок, вскоре выяснилось,
что приставки работают через интернет в любом месте и стало очевидно, что услуга Телевидение себя исчерпала.
Позвонил в службу поддержки и попросил отключить меня от данного тарифа и перевести просто на Интернет от
Ростелекома. Сотрудница долго меня уговаривала не менять тариф,
мол все же бесплатно, в единую абон плату. Но я был настойчив и смену тп
произвели...
Каково же было мое негодование, когда через неделю мне стали
поступать смс угрозы по отключению услуг, за выставленную и уже как год,
просроченную задолженность в сумме 7259р (половина суммы это пени)!.
Я подумал наверное ошибка, позвонил в службу поддержки.
Там мне никто внятно не мог ответить, откуда взялась эта сумма.
Только говорили это мол не наш отдел, вы не должны были соглашаться и
переводили стрелки на другие отделы. Провел на линии в разговоре и ожидании 43 минуты.
Но факт плана отключения и задолженности подтвердили! Вот, подумал я,
и "бесплатный сыр" нашелся. Сегодня утром меня отключили от интернета и в итоге я подал заявление на рассторжение услуг.
лс 850013411561, лс850013733408
отзыв
Комментарии к отзыву