Работа оператора: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 7 октября, 2022 год 7 просмотров

Оставила заявку на замену пульта, по причине его утилизации (сгрызла собака). У пульта не осталось кнопок, о чем озвучила оператору несколько раз. В назначенное время пришел монтёр, у которого в заявке было указано "обрыв линии, настройка пульта". На мой вопрос есть ли у него с собой новый пульт, он удивился и сказал, что такого ему не передавали и сейчас он уточнит есть в офисе в наличии пульты. Их, конечно же, не оказалось и не ожидалось до конца месяца (заявка от 07.10.22), но совершенно случайным образом у него есть свой личный пульт, который он мне готов продать.
Качество связи и содержание пакета услуг меня полностью устраивает, но организация Ростелеком совершенно не клиентоориентирована. Ставлю огромный минус вашей работе. Буду надеяться на улучшение в вашей работе

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12412 отзывов / 959264 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее