Name: Падение качества услуг в ПАО "Ростелеком"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 октября, 2022 год 13 просмотров

Добрый день! Услугами данной компании я пользуюсь давно. Проблемы с обслуживанием, оказанием услуг у меня начались примерно месяца 4 назад. И это видимо связано с оптимизацией компании, сокращением отделений Ростелеком в районных центрах. Решил я заключить договор на поставку услуг сети интернет и телевидения в сельской местности. До этого была установлена тарелка Триколор. Приехали установили, внес оплату 7000 руб. Однако, оборудование проработало две недели и сломалось. В течение месяца (ежедневно) я звонил на горячую линию Ростелеком, просил, упрашивал, что бы приехали специалисты и составили акт неисправности. Не дождался, ни кто так и не приехал. Месяц был без телевидения и интернета. Пришлось оборудование самостоятельно демонтировать отключить и установить обратно тарелку Триколор. Но на этом мои несчастья не прекратились. В октябре 2022 года ПАО Ростелеком выставил мне исковое требование о взыскании с меня задолженности за оказанные услуги. Стал разбираться, оказалось, что договор на который они ссылаются мне не принадлежит, его я не заключал, а принадлежит он третьим лицам. Получается так, что ПАО "Ростелеком" занимается подлогом документов". Написал письмо-возражение на их исковое требование. Однако негативный осадок остался. Планирую в ближайшее время расторгнуть с ними и другие договоры, так как компания занимается не качественным обслуживание потребителей а только сбором денег.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12530 отзывов / 993528 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь