навязывание доп услуг: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Татьяна Отзыв написан 6 августа, 2015 год 4086 просмотров

Мне звонли по телефону служащие ростелекома (каждый день многократно и даже когда уже согласилась на услугу!) и предложили для "пробы" подключить подписку a media premium ney за 300 руб. в месяц. И так как подключение будет произведено в середине месяца типа мне сделают перерасчет. Я просила: если мне услуга не понравится и я ещё отключу на следующий день (так общем то и произошло, я от услуги отключилась на следующий день) то мне будет произведен перерасчет за фактическое пользование услугой? На что мне было сказано конечно да и что день будет стоить мне примерно 10 рублей. Я естественно согласилась на таких условиях (для представителей ростелекома: можете прослушать запись телефонного разговора на основании которого вы подключали услугу). В итоге мне пришёл счет в котором отдельной строкой было написано видео по запросу категории 49 стоимость 232,32 руб. Так у меня вопрос: что это за "видимо по запросу категории 49" и почему такая стоимость за один день использования?Лицевой счет № 1531606751
Свердловская область.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Андрей 19 января, 2017 год

А вы никогда не задумывались о том, что что то вы и сами можете сделать не так. Часто в IPTV не смотрят, что фильм платный, не читают информацию и просто жмут кнопки. а потом возмущаются на полученные счета. Дак извините вы сами понатыкали не вникая. То что вам по телефону предлагают что то подключить. Никогда не соглашайтесь. Там много чего могут наболтать. В личном кабинете всегда все можно подключить и отключить. Пользуюсь их услугами уже больше двух лет, ни разу ничего нигде не подключали без моего ведома и никогда не разводили. Учитесь пользоваться личным кабинетом, читайте всю информацию во всплывающих окнах, прежде, чем нажать кнопку "да", "принять", согласен" и прочее.. И будет вам счастье.

Ответить

Гость 24 февраля, 2016 год

Аналогичный развод. Уже устал звонить т ходить в офис Ростелеком.

Ответить

Μихаил Φедотов 7 августа, 2015 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для перерасчета следует обратиться по номеру 88003001803, специалист примет заявку и по итогам проверки вас уведомят о решении.

С уважением, Ростелеком.

Ответить

виктория 10 июня, 2017 год

добрый вечер.подскажите пожалуйста.мне по поводу подключения видео контема никто не звонил и не сообщал.я первый раз об этом слышу. но у меня в платежке второй месяц идет плата за него.звонила-говорят что отключайте в личном кабинете.я нигде не могу найти его подключение

Ответить

Листратов Михаил 15 марта, 2016 год

Прошло пол года ничего не меняется. Навязывание платных услуг, воровство денег, наиотвратительнейшее обслуживание, абсолютная некомпетентность операторов. Жду не дождусь когда в нашем доме будет кто-то кроме ростелекома. И сам в первых рядах буду на отключение, и сделаю все возможное чтобы соседи отключились!

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12499 отзывов / 981134 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее