Name: Как я от домашний телефон отключала…
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 декабря, 2022 год 18 просмотров

30.11.22 я решила отключить домашний телефон. Звоню на гл а там только баланс узнать можно. Думаю ладно. Скачаю приложение. Приложение это вообще отдельная история)) (Ростелеком, наймите компетентных сотрудников. Пусть вам сделают нормальное приложение.)Пишу там в чат вопрос по отключению. Мне дают ссылку на заявление. Я его заполнила. В течении 3х дней с вами свяжутся. Ну ок. Подожду думала я))) 5.12.22 звонит домашний. Опааа. Не отключили…. И на мобильный мне никто не звонил…. Пишу опять в чат. Оставили заявку на тп. И опять заполняю заявление на отключение домашнего телефона. И тут приходит смс. Вам не дозвонились!!!Услуга не отключена. Ребятаааа а вы мне звонили вообще???? Набираю гл. Чудом связалась с оператором. Перенаправили на тп меня. Я объяснила ситуацию. Меня уговаривали не отключать, тариф предлагали поменять. Я настояла на отключении. Мужчина на линии уверил что телефон отключил, выслал смс с счетом для оплаты и мы попрощались. Разговариваю с ним и думаю, номер телефона не спросил, номер счета не спросил….Ну не может же он всё видеть по мобильному номеру))) (Видя приложение Ростелекома можно быть уверенным что оператор работает с такой же программой древней как мамонт) Прошел час, телефон не отключен. 2 часа не отключен. Наступило 6.12.22 и что вы думаете???? Телефон работает!!!! Оператор сказал « отключено» Что в этом слове подразумевает ростелеком??? Отключено когда нибудь будет??? Понятно что клиентов надо удержать, но я итак с вами. Интернет то остался)) Мне выставят счет за услугу которая ДОЛЖНА быть отключена еще как минимум 3.12.22. Надеюсь что утром телефон работать не будет))Жалко тратить свое время на часовые ожидания ответа гл и чата.

Ростелеком - Как я от домашний телефон отключала…

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.9 5

12392 отзыва / 951085 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь