Агрессивный маркетинг Ростелекома: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 10 февраля, 2023 год 8 просмотров

Добрый день! Хотелось бы написать тут, может это хоть иногда читает руководство компании. Когда мы искали надежного провайдера, нам посоветовали ( Ростелеком) Нашли быстро, но жаль, что не прочли отзывы про эту фирму. По телефону нас заверили, что очень хорошо, что мы выбрали именно этого провайдера, так как у них сейчас появился супер кабель, (оптический) по нему очень быстро и качественно поступает интернет. Приехали и сделали все быстро, после чего сразу же появились проблемы. Интернет работал с временными обрывами, все зависало, позвонили оператору, который сказал, что не исправен роутер. Приехали специалисты и сказали, что с роутером все хорошо, просто его надо поставить не в краю комнаты а по середине квартиры( У нас трех комнатное жилье).
Операторы не слушают, что им говорят клиенты, впечатление такое, что в том что нет интернета виноваты только мы. Оставили шнур, попросили подключить к ноутбуку, так как скорость будет лучше чем через вай фай. В этот же день все стало то же самое, даже хуже. Мы три раза пытались подключиться, результата ноль, ноутбук вообще не захотел подключаться к этому провайдеру. Далее позвонили оператору с твердым решением отказаться от услуг (замечу, что со дня подключения не прошло и недели), на что он сказал, что это технические проблемы и все можно исправить, минут десять я просил, что бы они забрали свой супер роутер вместе со своим интернетом, так как мы его только подключили, а интернета толком нет, оператор словно не слышит, что ему говорят и настаивает на своем.
После чего нас вообще попросили отправить роутер через почту России им на адрес, я отказался это делать, так как мне не кто не говорил, что будут такие условия, на что девушка несколько раз настаивала что бы я отправил! После чего нам позвонил другой оператор и сказал, что на следующий день его заберут. Роутер забрали слава богу, но вот интересно, что даже никто не извинился не оператор, не работники. Если работники не виноваты, что такое оборудование, то операторы занимаются, видимо, агрессивным маркетингом, только бы как можно больше впарить клиентам информации, которая далека от действительности.
Итог, выкинули деньги, не смогли воспользоваться услугами, так как толком не чего не работало, оператор нахальная девушка, извинений нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дофига

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12412 отзывов / 959047 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее