Name: Отвратительный сервис
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 10 февраля, 2023 год 8 просмотров

Столкнулась с проблемой , моя мама после ремонта затеряла договор предоставления услуг ( 10 лет точно пользуется Ростелеком) , естественно разбираюсь с этим я , в Личном кабинете 2 недели назад я отправила запрос на то чтобы мне выслали копию договора , заявку составили Написали номер заявки и т.д мол ждите 3 дня рассматривается заявка , окей ... жду ... проходит неделя, я пишу узнать о статусе заявки ( ждите , вам смс отправят на телефон , или позвонят ) . окей , 3 дня тянутся долго конечно ,. 11 день . пишу тоже самое , ответ ( ждите , специалистам понадобилось больше времени для обработки ) настойчиво прошу ответ , переводят на специалиста другого , пишет Извините нет вашего договора в архиве помочь ничем не можем . ( збс думаю я , они даже не обрабатывали мою заявку 11 дней , пока я уже настойчиво не потребовала ответ ) итог , НИчем вам помочь не можем!!! на мой вопрос " и что же теперь делать ?" ответ " да ситуация не приятная , но помочь ничем не можем нет договора в архиве " На основании чего же тогда вы предоставляете услуги??? свиньи по другому выразиться не имеется возможности

Достоинства:

Недостатки:

отвратительный сервис

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921319 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь