Доп подписка: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Слава Отзыв написан 19 февраля, 2023 год 1 просмотр

Здравствуйте.

В августе 08.22 сменил тариф в Ростелеком. На 600 рублей в месяц (скрины будут), всё проверил через сайт и со спокойной душой не заходил туда до вчерашнего дня.
Скажу сразу, оплата производится не через мою карту, поэтому бешеной накрутки цены в определенный момент я не мог заметить.

Если кратко, два месяца все было отлично, 600 рублей за интернет и остальное, а потом мы имеем подключенную услугу ЛитРес где то в середине октября (если судить по не полной 280 рублей оплате за неё) и до текущего месяца работающая по 459 рублей в месяц. В следствие чего мы имеем 1658 рублей переплаты + еще 18 дней этого месяца будут там в следующем расчете.

Сразу же был подан через сайт запрос на удаление услуги и он был утвержден.
После я написал в чат поддержки и мне ответил глубокоуважаемый оператор и к сожалению под эмоциями я не задумался о скринах, но мне понравились два его ответа.
1) "У вас нет подключенных доп услуг на интернет в данный момент"
То есть, это он пишет через 10 минут как, да, я эту функцию убрал, только вот еще деньги за функцию тоже убрались, удобно.
2) "Мы ни чем не можем помочь, функции подключают только сами пользователи".

А вот тут вопрос, если по заявкам на скрине видно что я только перешел на тариф новый за 600 и больше я ни чего не подключал и первые 2 месяца мне приходило именно 600 рублей (то есть это не какая то доп функция с переходом на тариф). То каким образом я не заходящий даже в личный кабинет сделал себе услугу про которую даже не знал?
Я не буду говорить про 100 рублей на каналы дополнительные которые видимо вписаны еще в начальный договор и через сайт не убираются.

Ростелекому спасибо, за то что обокрали инвалидов и за супер ответ от вашего оператора, который вежливо, но всё же, послал на х*й.

Комментарии к отзыву

Гость 19 февраля, 2023 год

Забыл скриншоты приложить.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12412 отзывов / 959033 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее