› › ›

Елена Отзыв написан 18 мая, 2023 год 7 просмотров

Просила перенести 4 номера от другого оператора в ростелеком. Пришел сотрудник, оформили 4 заявления, оплатила деньги за пепенос номеров и по тарифу за месяц. Выдали подменные номера. Оформление заявки было 25 апреля, по словам сотрудника ростелеком время на перенос нужно 8-10 дней. Хорошо, до 10 мая я пользовалась оплаченными услугами прежнего оператора, а по окончании оплаты я вставляю симкарты от ростелеком и ни один из моих номеров не работает! Фантастика! Прошло 15 дней а не один из моих номеров до сих пор не перенесен. Звоню в поддержку, это тот еще квест. Говорят, а что такого, пользуйтесь подменными номерами, они же заработали. 🤦‍♀️ А то что ни в Сбербанк онлайн, ни в одно приложение с подтверждением по смс я не могу войти с их симкартами это ничего!? Начинаем создавать заявки на решение проблем, а там говорят : заявка создана, ждите в течении 72 часов с вами свяжутся. И никто не свяжется, хорошо если придет смс с сообщением что до вас не дозвонлись, перезвоните сами. А никто и не звонил, нет ни одного пропущеного вызова. Пришлось платить другому оператору, чтобы позвонить на горячую линию ростелеком.😂 Абсурд, складывается такое впечатление что у них исходящие вызовы платные на свои же симкарты и они просят звонить тебя, а то им дорого. В итоге деньги взяли, а то что номера не перенсли, ну и ладно. Я еще должна доказать что я подавала заявки на данный перенос, их говорят не было, сами виноваты. Хорошо говорю давайте принесу вам заявления в офис все 4 шт. Но они сообщают что в Ульяновске офиса нет. А где есть? А нигде нет. Может вам отправить скан в электронном виде,? Нет, нет такой возможности.
А что же делать?
Нужно составить заявку.
А сколько ее будут рассматривать?
Ну еще 10 дней.
А что мне делать все это время, без номеров для работы, на которых у меня завязаны более 40 компаний, у меня закупки, у меня контракты горят, да и личные номера нужны. На один из номеров идут контрольные по учебе. А я никуда зайти без подтверждения не могу и позвонить мне никто не может. По тому что не возможно имея более 3 тыс номеров в контактах, всем сообщить свои подменные номера. Да и нет в этом смысла. И времени на все это.
Ну ростелеком конечно же подстраиваться под клиента не будет, сказали ждите 10 дней и нечего тут. Деньги заплатила и ладно, услугу оказывается исполнять не обязательно. Сегодня 18 число, вопрос так и не решен. Оставила заявку на отключение и возврат денег. Деньги возвращать о-о-очень не хотят. Да еще предлагают так уж и быть номера переносить мы не захотели (этож нужно что-то в компьютере делать, заявление другому оператору писать, да вообще работу работать), а давайте вы нам заплатите еще 650 руб, а мы вам подключим интернет и телевидение. Отвечаю что у меня интернет и телевидение бесплатно от другого оператора. И тут😂😂😂 финалочка, говопят: ну значит позвоните знакомым или родным может им нужно. Спрашиваю правильно ли я понимаю: я заплачу вам 650 руб и подключу интернет и телевидение знакомым!? И буду платить так каждый месяц? Оказывается ДА! А что здесь такого!? Не хотите!? Странно! Жду вот продолжения квеста!
Кто хочет сэкономить деньги и время идите к любому другому оператору! Хуже чем ростелеком быть уже просто не может!!!

Достоинства:

Их нет совсем. Поверьте на слово, сэкономите время.

Недостатки:

Отвратительная служба поддержки.
Говорят много чего, а по факту слова сделом совсем не совпадают.
Имея на руках заявления, я не могу им доказать что я их им подавала. Офисов нет, через интернет выслать их нельзя. Да им это и не надо.
Отъем денег.
Возврат толко через суд по видимому.
Дозвониться до тех поддержки сложно, нужно расходовать деньги и минуты с тарифа другого оператора, чтобы решать с ними вопросы, так как их оплаченными услугами воспользоваться не возможно.
Переключают с одного специалиста тех поддержки на другого ( у меня было так больше 8 раз), а потом просто никто в итоге не отвечает. Ты ждёшь ответа того на кого тебя переключили, а он уточняет якобы информацию и через 30 минут звонок сам обрывается и нужно начинать все сначало.
Много еще чего, и все один негатив.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Ростелеком

Телекоммуникации и связь

1.7

9692 отзыва

834734 просмотра

Отвратительная контора Мало того, что хамское отношение к клиентам, угрожают , что сейчас повесят трубку и вы будете названивать еще раз ,так ещё подключают услуги и в итоге приходит счёт и говорят , что это я сама подключила. Шарашкина контора.

Novofon

Телекоммуникации и связь

3.9

29 отзывов

3243 просмотра

Всё чётко и надёжно! Для работы с иностранными коллегами требовался виртуальный номер. Мне порекомендовали обратиться в Novofon, что собственно я и сделала. Номер получила, теперь каждый день осуществляю рабочие звонки. Зависаний и каких-либо других перебоев со связью нет. Я довольна :)

Триколор

Телекоммуникации и связь

2.3

2831 отзыв

3099669 просмотров

Отвратительное качество обслуживания . Когда-же в Триколоре будет нормально работать архив ? То в будний день работает с утра , а в выходные дни или когда бывает нормальная программа архива нет. По каналам идет одно и тоже , ничего нового надоело .

Ответ представителя Триколор

17 часов 4 мин назад

Архив — действительно полезная функция, к которой всегда хочется иметь доступ. Обычно с его использованием не возникает никаких проблем, если...

Телфин

Телекоммуникации и связь

92 отзыва

31299 просмотров

Являемся партнёрами телфин Сотрудничаем уже давно. В целом все устраивает. Получаем ежемесячный процент от подключённых клиентов. Все просто и прозрачно. В личном кабинете легко отслеживать всех подключенных к программе

МТС Exolve

Телекоммуникации и связь

1 отзыв

38 просмотров

Подключили в Exolve Voice box Подключили в Exolve Voice box. Некоторую часть звонков берет на себя бот, заказчики нормально дозваниваются, а у операторов появилось время им качественно помогать. понравилось простое подключение 8800, просто оплатил и все работает. На мой взгляд это лучшее решение для бизнеса на сегодняшнем рынке

Манго Офис

Телекоммуникации и связь

4.6

172 отзыва

22859 просмотров

Помогло увеличить обороты бизнесу Коллтрекинг от Манго Офис в преддверии моего цветочного сезона просто спас меня. Взяла на работу нового маркетолога в начале года, а толку от нее никакого. Просто посты не работали, бюджеты сливались вникуда. Решила действовать сама, подключила коллтрекинг от Манго Офис. Благодаря этому я смогла эффективно отслеживать звонки клиентов и распределять...

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Телекоммуникации и связь

4.3

192 отзыва

32521 просмотр

Wink интерактивное телевидение

Телекоммуникации и связь

1.3

56 отзывов

5588 просмотров

Самый куевый сервис Как море тв перешло в wink -так я получила все прелести говно сервиса . Выходит из личного кабинета самостоятельно (сбрасывает лк ). А чтоб заново войти -нужно адское терпение . Ссылка с кодом идет на почту сутки. Вы готовы сидеть и ждать ее столько времени? И я нет. Вот и...

ООО "Интерсвязь"

Телекоммуникации и связь

1.5

41 отзыв

9952 просмотра

Посточннве проблемы с интернетом и домофоном Качество интернета становится все хуже, то есть сеть, то нет, отключается сама по себе, также теперь если выходишь из комнаты, где стоит роутео, связь пропадает. Плохо дело с домофоном, часто не срабатывает звонок в приложении или не срабатывает кнопка открытия, в чате уже не знают, какую бы причину придумать, дабв...

ТТК (ТрансТелеКом)

Телекоммуникации и связь

2.8

207 отзывов

27436 просмотров

Интернета нет, сроков ремонта нет, но ты плати! Ужасный провайдер! Как можно быть настолько безответственным и непрофессиональным? У меня нет интернета уже целые сутки, и никто из сотрудников ТТК даже не пытается решить эту проблему! Я плачу за услуги вовремя, а взамен получаю никчемный сервис и никакой поддержки. Как можно так игнорировать запросы клиентов и не исполнять свои...

Газпром космические системы

Телекоммуникации и связь

15 отзывов

2249 просмотров

Муж сам подключил оборудование ) Интернет подключили неделю назад. Пока все устраивает. Муж оборудование сам установил. Не сразу получилось найти спутник, но мы позвонили в службу поддержки и нам объяснили. Были с нами на линии, пока не появился характерный сигнал.

Beget

Услуги хостинга, Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, 8Б

4.5

11 отзывов

10177 просмотров

Устраивает все Лучший хостинг который у меня был, устраивает все, второй год - полет отличный, не помню моментов что бы сайт падал или был не доступен, продление домена со скоростью света, одно нажатие кнопки и готово. Не полнился и оплатил последний раз сразу за год👍

Роскомнадзор

Телекоммуникации и связь

1.2

152 отзыва

23966 просмотров

Блокировка единственных ХОРОШИХ аниме по тупой причине Прежде всего хочу узнать какие ек макарек пропаганда. в МУЛЬТИКАХ? Милый во франксе, пререждение в слизь и остальное. Я в шоке что так безолаберно подходят к делу люди просто надо быть отсталым человеком чтобы так относиться к чужим интересам ограничит и закрыть 2 РАЗНЫЕ вещи. Я разочарован в данном событии.

ТВ-КОМФОРТ Московская Антенная Служба

Телекоммуникации и связь, Москва, пр-т Ленинский, д. 52

3.7

3 отзыва

1716 просмотров

Платные услуги! Телефон данной компании дали в единой диспетчерской г.Москвы 18.03.2024г.,когда я оставляла заявку о неработающей антенне. Позвонив по номеру 8-495-776-87-95 в 12-25 взял трубку не с первого раза мужчина. Голос был крайне не доволен моим звонком, было такое впечатление, что человек только что проснулся от моего звонка. Разговаривать был не настроен....

Инженерный системы Energy Systems

Телекоммуникации и связь, Москва, Б.Толмачевский переулок, д.5

4.9

68 отзывов

11888 просмотров

Спасибо компании компанию обратились для согласования перепланировки по всем инстанциям, включая БТИ. Работу выполнили оперативно, с минимальным нашим участием, относительно недорого. Спасибо!

МГТС Московская городская телефонная сеть

Телекоммуникации и связь

2.7

193 отзыва

20134 просмотра

Мгтс кинули на 20.000 тысяч рублей Доброго времени суток .7 лет назад подключил пакет услуг от мгтс по акции , в нее входил телефон самсунг j3 за рубль в месяц .Нужно было пользоваться их услугами два года и по договору телефон остается у меня . Недавно узнал , что оказывается, аренду у меня не сняли за этот...

Ответ представителя Интернет от МГТС

6 марта, 2024 год

Нам крайне важно разобраться в ситуации, опишите её подробнее, пожалуйста, указав номер лицевого счета и контактный номер на нашу почту...

ТК-Телеком

Телекоммуникации и связь

2.7

3 отзыва

2040 просмотров

Хотел подключить Сегодня соседка сказала, что возле моего дома на столбе прикрепили какую-то коробочку - от ТК Телеком, но никому ничего не сказали для чего, с какой целью? У соседей спросил, никто ничего не знает. Пытался к ним в контору дозвониться не смог. А потом в отзывах прочитал что...

Екатеринбург-2000 (Мотив)

Мобильная свзязь

1.5

15 отзывов

10596 просмотров

Неожиданная подстава Компания реально воткнула палки в колеса. Прислали уведомление о переоформлении сим карты. Карта оформлялась в 2010г на деда т.к я пришёл с армии и мой паспорт был в обменнике в связи с достижением 20 лет. Связь была нужна и поэтому симку оформил на деда и пользуюсь ей по сей день...

Zadarma

Телекоммуникации и связь

2.1

41 отзыв

12615 просмотров

Ужасная тех поддержка После 6 лет использования сервисом вынужден написать крайне негативный отзыв на сервис и службу тех поддержки Заказывая для теста новый номер телефона мне заблокировали возможность вообще приобртеть номера. Сославшись на то, что какие-то мои документы не подошли. Все 6 лет было ок, а тут - нет. Какие конкретно документы не отвечают,...

МТС ТВ

Телекоммуникации и связь

1.3

4 отзыва

3311 просмотров

Качество оборудования Подключил домашний интернет и ТВ. Однажды приставка ТВ автоматом перезагрузилась, после чего пропал сигнал с приставки. Приехал мастер, стал просить какие-то провода к телевизору, чтобы протестировать приставку, которых никогда у меня не было(ТВ покупал новый, никогда ничего не выбрасываю) А ты собственно куда приехал, если у тебя проводов нет!? В...

Ответ представителя МТС

17 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Юрий. Крайне неприятная ситуация, полностью вас понимаем. Извините за это, не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, нам с помощью...

Город-ТВ

Телекоммуникации и связь

2.3

3 отзыва

2858 просмотров

Отзыв о цифровом ТВ Саратов Ужас, постоянно пропадает, зависает вообщем всё по Саратовски, не хотят видимо и эту зарплату получать, считаю разогнать их по домам и поставить автоматизацию, так не смогут вредить нам, а людям советуют заменить оборудование, даже если 20мин назад купленное у них... У.. Ды

OKI-TOKI

Телекоммуникации и связь

12 отзывов

1771 просмотр

Для звонков то, что нужно Для работы со звонками сервис подходит отлично! Он настолько функционален, продуман и при этом прост, что с настройкой справится любой. Тут можно интегрировать различные каналы, такие как чаты, соц сети, электронную почту. Взаимодействовать с клиентами стало намного проще и эффективней! Также тут встроен удобный функционал для отслеживания и оптимизации работы...

Орион Экспресс

Телекоммуникации и связь

2.2

26 отзывов

11808 просмотров

Не хотят вернуть ошибочный платёж. Я никогда не была абонентом этой компании, договор лично я с ними не заключала. По ошибке перечислила 500 рублей авансом и вот началось, то не по форме заявление написано, то ещё что то. Мелкие воришки.

SIPNET

Телекоммуникации и связь

3.1

14 отзывов

7956 просмотров

Все устраивает С Сипнетом сотрудничаем более 5 лет, за это время и наша компания выросла, и у них появились новые функции и предложения. Менеджер с нами на связи, периодически рассказывает про новинки, недавно заключили новый договор на видеосвязь. По качеству связи и различных фишек для работы кол-центра и отработки входящих и исходящик...

ГудЛайн

Мобильная свзязь

3.1

116 отзывов

43990 просмотров

Не связывайтесь с Гудлайн Пользовался услугами гудлайн эпизодически. Из-за ограничений последних лет не было необходимости в использовании. И вот понадобилась. Сюрприз, обе мои сим не активны и баланс их видимо улетел в неизвестном направлении. Пользовался их связью поскольку было удобно, что не было ограничений на простой симки, а теперь раз, и давай -до...

ТВК Инзер

Телекоммуникации и связь

1 отзыв

261 просмотр

Интегратор сетевых решений ТВК Инзер - интегратор информационных решений. Понравился комплексный подход, сертификация поставляемого оборудования по ТОРП

Салон связи Интер

Телекоммуникации и связь

1 отзыв

221 просмотр

Салон связи Интер нижний тагил Жалоба на продавца салона связи Интер на проспекте Ленинградский, 83а города Нижнего Тагила. Замените пжл его на нормальную девушку, которая там работала. Он не может толком ответить ни на один вопрос, скачет по салону как обезьяна, туповатый от природы. Хоть бы уже этот жлоб нашел мужскую работу. Сейчас противно заходить...

ОБИТ Телекоммуникации

Телекоммуникации и связь, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.13-15

2.6

18 отзывов

11245 просмотров

Не видит сеть На этот раз возвращаюсь с другой проблемой. Ни один прибор не подключается к сети. Пароль не менялся,оплата была. Заблочили и все. Что может быть лучше работы? Отключенный интернет во время нее Я меняю провайдера. Все.

КМВтелеком

Телекоммуникации и связь

2.9

8 отзывов

3328 просмотров

Ужасный интернет! Не советую подключать! Самый ужасный интернет, которым я когда либо пользовалась! Дозвониться не возможно, обещают перезвонить так как операторы все заняты, никто не перезванивает. Не тратьте деньги и нервы, связываясь с этими бездельниками!

АСК

Телекоммуникации и связь

4.7

3 отзыва

1185 просмотров

Все быстро делается и без лишней траты времени Мне казалось что согласование перепланировки это ад кромешный, и в общем то это правда, разве только это делать без помощи этой организации, а так все быстро делается и без лишней траты драгоценного времени.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее