Была бы возможность поставить -100 звёзд, все 100 в минус поставила: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июня, 2023 год 6 просмотров

Ужаснее не бывает... Провайдер самый гов...ще. В начале декабря 2022 года позвонила, предупредила, что 26 декабря, я переезжаю по новому адресу. Они решили проверить техническую возможность на подключение по новому адресу. Я их попросила отключить услуги ростелекома, и что с января платить не буду. Оплатила за весь декабрь. Потом пришло смс, что не смогли дозвониться (а никто и не звонил), и технической возможности нет. Ежемесячно присылают, что у меня долг за их услуги, да ещё и с пеней. Интернетом и телевидением не пользуюсь. Но у меня есть камера в рассрочку. В марте мне позвонили, сказали, что все проверят (на тот момент долг нашлепали в 5 с лишним тысяч) и сделают перерасчет и вышлют смс с трек-номером для возврата оборудования. Смс до сих пор не пришло, а уже 11 июня. Перерасчет сделали в апреле, оплатила 21 апреля 3355 рублей. Ну думаю, все. Оплатила, буду ждать трек-номер. Ан нет. Сегодня звонок - у меня долг 2457+пеня 480 рублей. Захожу на сайт, переписываюсь в чате с одним специалистом, она все проверяет, через 25 минут подключается другой специалист, опять же все проверяет, далее через 20 минут подключается третий специалист...
В итоге мне сообщают, что у меня до сих пор подключены услуги интернета и телевидения, за которые нужно платить....
Ау, вы офонарели?
Оборудование отключено и лежит сложное в коробки с декабря. За что я должна платить?
Никому не советую связываться с Ростелекомом.
Подключают быстро, а вот отключиться невозможно.
Трек-номер в итоге прислали, вернуть оборудование нужно в течение 3 дней.
И долг сказали нужно оплатить.
Какой долг и за что????
Пойду в прокуратуру и в роспотребнадзор. По другому никак

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12411 отзывов / 958765 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее