Снова пробили дно.: Отзывы о Ростелеком

› › ›

Александр, г. Сенгилей Отзыв написан 9 августа, 2023 год 5 просмотров

Словами не передать на сколько тут все низкого уровня, начиная от качества самих услуг, до техподдержки.
Техподдержка безграмотная, ничего не знают. Тупо перекидывают со специалиста на другого специалиста. Решения проблемы 0. Пустая трата времени, а времени уходит много, чтобы поговорить с живым специалистом нужно робота услушаться в усмерть мин 10 (при лучшем раскладе).
29.07.2023 произошел обрыв линии. Сегодня 09.08.2023. Интернета как небыло, так и нет, и никто не знает когда он заработает. Техподдержка кормит ежедневными обещаниями, что сегодня к 8 вечера все исправят - это все на каждодневной основе. По итогу к кабелю даже никто не приезжал чинить, как был обрыв так и есть.
У меня просто альтернативы ростелекому в селе нет.
Если у когото есть альтернатива в выборе, то выбирайте другого поставщика интрнета. Даже если у другого поставщика будут плохие отзывы и т.д., лучше выбрать его, нежели ростелеком, так как каким бы плохим поставщик небыл, он будет на порядок лучше чем ростелеком.

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

- техподдержка убитая
- нулевое качество услуг. Слово качество, это не о ростелекоме
- долгое решение проблем, а проблемы постоянны
-навязываение допуслуг
- постоянно какието допсчета на оплату появляются, сами подключают допуслуги, за ваш счет естественно

Комментарии к отзыву

Гость 17 августа, 2023 год

г. Обь. Новосибирская обл. Такая же история. 20. 07.23 г., ветром оборвало кабель ТВ (несколько многоквартирников). Сегодня - 17.08.23. Провайдер заявки принимает, но действий 0. Оператор отвечает: "Работы ведутся". Никто не приезжает, ничего не делает. Оборванный кабель, валяющийся на земле, "поселился", на постоянной основе, на ближайших кустах. "Тухлая контора"... Выдавила с "рынка" предыдущего провайдера и теперь только собирает "бабло", при этом ничего не делая. Альтернативы "Ростелекому", в городе нет. Это - ужас города.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921321 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее