Name: Мошенники, обманывают и наживаются на пенсионе
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 21 августа, 2023 год 23 просмотра

До июня 2023 года с Ростелекомом все было гладко, у нас договор составлен на мужа, с 2012 года, все устраивало и их и нас, но 16.06.2023 года у нас дома откуда-то появилась вторая ТВ приставка с приличной оплатой, и вот уже два месяца общаемся с операторами, звонила раз 6, а то и больше, кроме как составить заявку или претензию, которые рассматривают в течении 10 дней они не чего не могут сделать. Дала номер своей электронной почты, чтоб прислали Акт передачи, отсылают на адрес с кем составлен этот новый акт, а потом в смс уже на мой телефон, который им оставляла пишут, что согласно договора и акта мы обязаны за все платить и отвечать. Я объясняю операторам, что к нам 16.06.2023 не приходил специалист с Ростелекома и не устанавливал вторую ТВ приставку, ни какого акта передачи у нас нет и вы не присылаете, прошу пришлите на мою почту или в мой личный кабинет, этот акт, мы сами его посмотрим сверим подпись, может там подделка документа или где то ошибка, и почему Вам не интересно в этом вопросе разобраться? 28.07.2023 в заявке просили, чтоб к нам пришел этот специалист, тишина нет до сих пор. Но 18.08.2023 когда разговаривали со старшим оператором Владимиром, он меня вообще не слышал, говорил только сам, ответил что нет смысла отправлять к нам специалиста, когда он прейдет мы приставку спрячем, акт выкинем и вообще есть документ, что у нас стоит вторая ТВ приставка, и мы должны все платить, я у него спросила тогда почему в личном кабинете за 2020 год когда меняли старую на новую ТВ приставку есть акт передачи, а за вторую 2023 года его нет? Тогда стало ясно, что ни кто не хочет и не будет разобраться где все таки случилась накладка.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12411 отзывов / 958569 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь