Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Александр Даниловых

› › ›

Александр Даниловых Отзыв написан 3 октября, 2023 год 24 просмотра

Оператор "Ростелеком". Имоции смешанные, смеяться или плакать хочется с частичкой злости. Я захотел подключится к ним. Договорились, пришел мастер установил и ушел. Я при подключении не проверил, интернет не работал. Я позвонил в службу поддержки и прождал больше 1 часа пока освободиться ближайший специалист, писать в службу поддержки бесполезно - отвечают через сутки. Но это не об этом, я сам решил проблему. Ладно! Проблемы со связей у этого провайдера регулярные. Я подал помню заявку на смарт ТВ Wink. Мы договорились что приедет мастер что бы установить и подписать договор, само собой мастер не приехал, я еще раз подал заявку, как мне написал оператор что мастер приедет в ближайшее время, соответственно ни кто не приехал, пришлось обращаться специалисту совершенно не относящиеся к этому оператору ( не бесплатный) что бы решил проблему. Прошел месяц, мне на телефон звонок, я ответил, мне звонил мастер что бы настроить ТВ, говорит что я оставлял заявку и когда удобно что бы он приехал! Я объяснил ему что проблему я сам решил и это уже месяц назад. Потом приходит мне сообщение что договор подписан дистанционно и что бы я оценил качество сервиса! Смешно! Начались звонки с предложением от Ростелеком подключить интернет по акции и по выгодной цене! Конечно я уже пытался объяснить девушке что я уже клиент этого оператора! Звонки по несколько раз в день. Бывает звонят и обращаются ко мне совершенно другим именем! Ростелеком! Разберитесь у себя! Не смешите людей!

Достоинства:

Не дорого

Недостатки:

Отвратительное качество обслуживания

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.0 5

12249 отзывов / 921319 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь