Name: не работает телефон
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 декабря, 2015 год 933 просмотра

Отношение этой компании к клиентам никакого! Телефон перестал работать с сентября месяца 2015 г.(если не раньше) ,В ноябре обратилась в службу поддержки ,пришел мастер и сказал, сверлите новую дырку в стене , и зовите меня тогда будем делать. Так как устранять проблему не стал в квартире,обрезал провод в подьезде и ушел и не привета не ответа прошел месяц.,(пришел без единого инструмента,сказал у него ничего нет чтобы сверлить и вообще он этим не занимается и т..д) этого мастера я так больше и не дождалась, чтобы устранить проблему,но в итоге мне сказали оплатить все месяца, за что? не знаю!связь не предоставляется уже почти полгода. Теперь опять звоню в службу поддержки ,чтобы сделали телефон, это не возможно столько нервов потратила, не у одной компании такого нет. То оставляю заявку,на след.день они мне условия ставят или до обеда придет мастер или вообще не придёт и постоянно заявку снимают,.,во общем мало того ходят тогда когда захотят, так ещё (чего нет не в одной фирме) до квартиры бесплатно,а в квартиру всё устранить платно(и дырка в стене,и провод) ВОПРОС зачем тогда он его обрезал в подьезде,? а я теперь должна платить заново. Звоню вызвать мастера мне специалисты ростелеком отвечают позвоните завтра,послезавтра.. Я такого не в одной компании не видела, и куда жаловаться не знаю! Наверно всёж проще отключить чем упрашивать изо дня в день,чтобы пришёл кто-нибудь и устранил проблему. Грубят и в справочной и по скрытому номеру женщина не умеет нормально разговаривать.

Комментарии к отзыву

Гость 29 декабря, 2015 год

В Сентябре перестал работать. в Ноябре спохватилась. Надо же! Платить заставляют! Где ты была в Октябре то? Чё ты врёшь, что никто не реагирует? Время устранения повреждения - сутки! Ты видать всем мозг вынесла просто и у операторов при звонке числишься как ФГС. С чего у тебя в квартире должны бесплатно облагораживать твою проводку?! Отключайся!

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12499 отзывов / 981076 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь