Name: Хамское отношение
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 22 ноября, 2023 год 15 просмотров

ХАмское отношение операторов и абсурдное отношение самой организации. Пользовался услугами связи Ростелекома примерно 10-15 лет, еще DSL технология была, но 3 недели назад образовалась проблема с качеством предоставления услуг, по роду деятельности требуется использования технологии VPN внутри РФ и только с провайдерам РФ. протокол IPsec оказался заблокирован провайдером, попросил снять блокировку, неделю Техподдержка мне компостировала мозг что все работает и проблемы связаны с моим оборудованием и его настройками, в конечном итоге нахамили, очень не лестно о моих знаниях и умениях настраивать оборудование. Подключил другого провайдера там все заработало с первых минут. Началось расторжение, то у них система не работает 3 раза регистрировали заявку на расторжение, то до меня дозвониться не кто не может, то доходит звонок и на том конце со мной разговаривает тишина. Звонил каждый раз на 8-800 пытался узнать что делать с оборудованием, оно в аренде, в нашем городе закрыли все абонентские отделение и чтобы сдать оборудование надо ехать на "Почту россии" и там его сдавать, сами представляете этот квэст, для человека который работает на заводе:). Договорились что я его выкуплю, так как ОНТ не ликвидность всего 100р. и создали еще одно заявление на расторжение. Потом начались звонки с краевой столицы из отделения Ростелекома, но разговор был с тишиной, после чего позвонил в n-раз на 8-800 там меня попытались отговорить, но когда не получилось все же решили расторгнуть договор, я задал вопрос по перерасчету и получил ответ что заплатить мне придется 100р и плюс сумму до момента расторжения, но я 10 дней уже не пользуюсь услугами ростелекома, оборудование физически снято, мне было сказано что так и не как иначе платить будете все равно, когда я попросил мне указать пункт договора который регламентирует данную позицию мне ответили, что нет такой возможности посмотреть мой договор, когда я начал возмущаться и спрашивать юридическую точку данного конфликта трубка была брошена сотрудником колл центра!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12531 отзыв / 994336 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь