Name: Отвратительно отношение к клиентам
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 декабря, 2023 год 4 просмотра

Я уже устала от бездействия сотрудников Ростелеком! В сентябре появились серьезные неполадки с работой интернета, НЕДЕЛЮ я звонила на горячую линию и просила устранить неполадки, интернет постоянно пропадал, работать было невозможно! Как итог: так мне и не решили мою проблему и я решила перейти на другого провайдера… и тут началось самое интересное, я позвонила в Ростелеком и просила расторгнуть договор, так как пользоваться услугами Ростелеком больше не было никакого желания, ладно, заявку приняли, сказали, что в течение недели договор будет расторгнут и произойдет отключение всех услуг, но не тут то было! В декабре приходит претензия о том, что я пользовалась услугами и не оплачивала их! Как так?! Звоню на горячую линию, но дозвониться просто напросто не могу, 23 минуты в ожидании оператора, так и не дозвонилась, захожу в личный кабинет, пишу снова с просьбой разобраться в ситуации, принимают заявку, говорят, что со мной свяжутся в течение нескольких недели, но снова никто не позвонил и не написал!!!! У меня уже нервы не в порядке от такого отношения. Снова звоню на горячую линию и снова невозможно дозвониться!!!! Что за гребаный замкнутый круг!!!! Я не знаю что делать, долг висит, оплачивать я его не собираюсь, так как изначально предупредила о том, что отказываюсь и прошу расторгнуть договор! Как б*ядь до вас достучаться?! Кто решит мою проблему в конце концов?! Вы там совсем ошалели и не работаете или что?!!!!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.3 5

12471 отзыв / 975107 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь