Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 23 ноября, 2012 год 1450 просмотров

В августе 1912г. заключила договор с Ростелеком об оказании услуг интернета. Привлекла низкая стоимость услуг - 125 руб в месяц. Пришли чуть ли не на следующий день - подключили. Как только ушли - интернет работать перестал. Дозвониться ни по одному оставленному телефону не смогла. Автоответчик отвечает: подождите, через 2 мин. вам ответят. Через две минуты - то же самое. Через 10 мин. просто сбрасывался звонок. И так постоянно. Через несколько дней интернет заработал, потом снова сломался, потом снова заработал и так в течении двух недель. Я всё же дозвонилась - сказали, что придут. Никто не пришёл. Опять звоню - сказали, что придут в течении 36 часов. В итоге позвонили только аж через 10 (!) дней. К этому моменту я уже в течении нескольких дней пользовалась услугами другого провайдера. Но самое интересное было впереди. Пошла я в офис договор расторгать. Очереди неимоверные, на каждого человека уходит минут по 40. Я потратила 2 дня, пока пробилась в этот заветный кабинет. И тут я узнаю, что ещё и должна (!) им. Оказывается в договоре есть пункт, в котором сказано, если я расторгаю договор менее, чем через 18 мес., то за каждый месяц должна доплатить ещё 280 руб. Это пункт стоит в самом конце, меленьким шрифтом.и настолько завуалирован, что понять его вообще не реально. Я и до сих пор не могу разобраться в том пункте. Естественно, возмутилась, мне говорят: пишите претензию. Написала, сказала, ждите, претензию рассмотрят в течении 2-х недель, сделают перерасчёт. Через неделю приходит квитанция уже на 390 (!) руб. Звоню им, а они:обращайтесь туда, где договор расторгали, поднимайте претензию.Т.е., мне надо ещё два дня в очереди потерять, чтоб попасть туда. Платить не стала, а сегодня пришло снова письмо от них - судом угрожают, если я не оплачу эти 390 рублей. За месяц у меня интернет работал отстлы дней 8 и стоит это 515 рублей. Всем рассказываю об этом и советую подальше держаться от этой компании.
10 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 982043 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь