Отзывы о Ростелеком: Тут уже всё описывали сотни раз, поэтому постараюсь...

› › ›

Наталья Отзыв написан 23 ноября, 2012 год 2367 просмотров

Тут уже всё описывали сотни раз, поэтому постараюсь кратенько. Все началось со звонков милых девушек, которые настойчиво так и красочно расписывали все достоинства интерактивного тв и их инета. Раньше у нас было тв-МТС и я искренне считала, что хуже него уже быть ничего не может. В общем, решили мы, т.е. я, осчастливить себя Ростелекомом. Нет бы дуре для начала отзывы в инете почитать, так нет же, ринулась подключаться. Ну и что. Подключали 3 недели!!!! приходилось постоянно перезванивать и задавать идиотский вопрос: когда же КОГДА??? на что получала соответствующий ответ: сегодня/завтра/послезавтра и тд))) и так в теч. 3х недель!!!! Ладно, с горем пополам пришли подключили. Только мастер за порог, у нас к вечеру пропала картинка. Пляски с бубном не помогли. Звоню. Приняли заявку. Прошла неделя - тишина. Вот киньте в меня помидорами если вру. На 10-й день терпение мое лопнуло я поехала в их головной офис, написала еще одну заявку+претензию, на след. день мастер все-таки явился. Кстати, оговорено было с 16 до 18, заявился без звонка примерно в 13 часов, хорошо, что я на обед домой приехала. Ладно, чего-то там протестил, потыкал в настройках, заработало. УРА! Проработало около 2-х недель и стало подвисать. Звоню - оставляю заявку и опять по кругу. Два дня ожидания и является под мои очи гламурный юнош, лет этак 20, потыкал минут 15 с умным видом, и констатировал ВНИМАНИЕ, что причина - мой телевизор! С их стороны все ОК. Типа, везите ваш телек в сервисный центр, мы ничего сделать нем можем. В зале стоит Samsung PS51 E537A, не такой уж старый и отстойный, куплен в этом году. Суёт мне под нос бумажку, где предлагает расписатьсяв графе неполадки устранены. Офигеть просто. Как устранены, где устранены???? он мне с невозмутимым видом, ну мы-то ничего сделать не можем. Расписываться не стала. Звоню, спрашиваю так и так, а почему за не оказанную услугу в виде ТВ за месяц кровные списывают. Ответ: мы услугу оказываем, типа, не наша вина, что вы ею воспользоваться не можете. Аут и абзац. Конец таков, расторгла договор отстояв 1.5 часа в очереди, причем списали за полный лишний месяц, хотя заявление написала 3.10 Ну да, пусть подавятся. Сейчас сижу на билайне, работает пока норм, картинка отл. никуда телевизор, естессно не возила. минус - дороговато. но, как показала практика, скупой платит дважды.
Как итог, ростелеком - унылое Г***О, сервис отвратительный, отношение к клиентам как к быдлу. Всё розово и пушисто только до стадии заключения договора. Договор подписан - усё, товарищ дорогой, иди лесом. Я в жизни своей не встречала такого кошмарного отношения к клиентам. Настоятельно рекомендую - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! Ростелеком, Астрахань, пыталась подключить по адресу: Грановский д. 59 4 подъезд.
9 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Чёрт 28 декабря, 2017 год

Ростелеком ебучая связь , встретил бы директора Астраханского филиала ёбнул бы его.Каждый блять месяц у них аварии су*и

Ответить

Гость 13 марта, 2015 год

Достоинства: Нет ни каких достоинств одни минусы.

Недостатки: Тех поддержка ужасная, качество услуг отвратительные, только деньги сдирают. Толком не восстановить не наладить не могут постоянные сбои. Не соблюдаются права потр***.

Комментарий: Да постоянно интернет пропадает на сутки или двое. Технические работы хронические без ограничения по времени. Такое ощущение что оборудование старое и постоянно нуждается в ремонта. Из-за не осведамленностЬ жИтелей с законом прав потр***, дурят как могу. Жалко вам своего времени и денег не подключайтесь НИКОГДА!

Ответить

Гость 13 марта, 2015 год

Согласен с Вами полностью.

Ответить

Катя 4 октября, 2016 год

Я тоже в шоке от них!( Как меня они бесят! Дурят как хотят!

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 982043 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее