Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Подключение услуг новым клиентам - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Отзыв написан 27 декабря, 2023 год 6 просмотров
Была оформлена заявка через "Онлайм" (Onliam в Москве) по телефону на услуги ИНТЕРНЕТ+ТВ в новом р-не (Родниковая 5А). В разговоре было озвучено, что мы пенсионеры и нам нужна полная настройка по услугам, как интернет, так и ТВ (180 каналов) по акции за мес=350р, на 6 мес. Проговорили, что имеется роутер, но не знаем подойдет ли он? Возможно ли подключить ТВ без приставки? На что был ответ, в заявке об этом укажут, мастер возьмет с собой оборудование и по обстоятельствам его использует, либо подключит ТВ без приставки. Мастера назначили на 22.12.2023. Роутер установили от Ростелеком, т.к. у нашего меньше пропускная способность. На момент мастера телевизор вообще не работал - выдавалось сообщение "Нет сигнала". Похоже не срабатывала общая антена. По факту оказалось: интернет работает, ТВ только на 52 канала с жутким изображением. НАши попытки как-то настроить ТВ не удались успехом. Через сутки перезвонили мастеру (был оставлен тел. 985-264-84-84) сообщили о нашей проблеме. На что получили ответ: "Я интернет подключил, а с остальными вопросами обращайтесь в РОСТЕЛЕКОМ"!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с таким мастером (тел. 985-264-84-84)!!!!!! Вечером 25.12.2023 у лифта столкнулась с сотрудниками Ростелеком, они шли к др. клиенту. Хотела уже составлять претензию о неполном подключении - не успела это сделать в понедельник. Поделилась со своими проблемами, на что они сразу же отреагировали и пообещали заглянуть к нам - вот это понимаю, люди подходят ответственно к имиджу компании и болеют за дело!!!!!!. По факту оказалось, что даже сигнал не приходил на розетку для интернета, чтобы подключить ТВ. Ребята переподключили роутер, проверили наличие сигнала в розетке для интернет, настроили ТВ по заявленному тарифному плану на 180 каналов, изображение получилось отличное. ОГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО таким МАСТЕРАМ. Одного зовут ВИТАЛИЙ, у др. имени не узнали, к сожалению. Вот таких сотрудников компания и должна ценить и поощрять, а не с тел. 985-264-84-84 имени не знаю - это не работник, а ПОЗОР компании РОСТЕЛЕКОМ!!!!!!
Достоинства:
  1. имеются ответственные сотрудники
Недостатки:
  1. также имеются и безответственные сотрудники




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

1
Триколор отзывы

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.3
2831 отзыв
3099673 просмотра
Отвратительное качество обслуживания . Когда-же в Триколоре будет нормально работать архив ? То в будний день работает с утра , а в выходные дни или когда бывает нормальная программа архива нет. По каналам идет одно и тоже , ничего нового надоело .
Гость 18 часов 45 мин назад
Триколор Ответ представителя Триколор
18 часов 25 мин назад
Архив — действительно полезная функция, к которой всегда хочется иметь доступ. Обычно с его использованием не возникает никаких проблем, если...
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
29 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.3
2831 отзыв
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
92 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
1 отзыв
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
172 отзыва
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Рейтинг: 4.3
192 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
56 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов
Еще телекоммуникации и связь