Name: Не ценят своих клиентов
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 10 февраля, 2024 год 23 просмотра

Очень рада была, когда в нашем селе появился Ростелеком. Худо-бедно работал, мы радовались, до тех пор, пока у меня не появилась потребность переехать на другой адрес. Заказала услугу «Переезд» 10.12.2023г. Со мной связалась оператор и мы договорились, что я отключаю 11.12. роутер, а они 12.12. пришлют специалиста с 9.00-14.00и он подключит мне интернет на новый адрес. 12 числа мне понадобилось к врачу, поэтому я 11 связалась с оператором и мы перенесли встречу со специалистом, аж на 26.12, раньше никак. 26 декабря пришло смс, что подключение переносится на 11 января, потом с 11 перенесли на 30, сейчас с 30 на 15.02.24. Все это время звонки и переписка с чате ничего не дает. Дозвонишься до специалиста, отфутболивают друг к другу и скидывают звонки. Оплата за услугу интернет и за пользование оборудованием начисляется каждый месяц, причем в чате села, да и в самом селе, частенько появляется специалист, готовый подключить новый дом, я ему написала, что заказана услуга переезд, так он мне ответил что ничем помочь не может. Просто прекрасно!

Достоинства:

Единственный провайдер в селе

Недостатки:

Безразличное отношение к клиентам.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.9 5

12409 отзывов / 958049 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь