Name: ужасная организация работы по работе с клиентами
Rating: 1
Author: Елена Воробьёва

› › ›

Елена Воробьёва Отзыв написан 22 апреля, 2024 год 24 просмотра

Уже много лет являюсь клиентом Ростелекома. Каждый раз когда я обращаюсь за услугам, мой вопрос не решается вообще, постоянно не туда заявки создают, то не тот номер ,то не тот адрес, то не те услуги... Приходится выгрызать решение вопроса. Что бы вы понимали телефон обращения один, постоянно переводят со службы в службу и получается испорченный телефон. Крайний раз заказала сим-карту с переносом номера, оформила заявку, сто раз сказала, чтобы указали не приехал и не позвонил в назначенный день. После долгого выяснения причины, оказалось, что не так оформили заявку, надо оформлять новую. И теперь перенос номера надо оформлять отдельно после получения сим-карты. На минуточку, а это время и на номере, который я хочу перенести, не должно быть задолженности, надо платить абон плату, что меня совсем не радует! В целом, по услугам нет нареканий, но качество работы специалистов, работающих в компании - это УЖАС И КОШМАР!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.5 5

12530 отзывов / 993985 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь