Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Телекоммуникации и связь
Отвратительная работа - Отзывы о Ростелеком
С января 2024 года пытаемся подключить интернет в дом. 2 месяца после приема первой заявки ни ответа ни привета. В конце февраля сама кое-как дозвонилась до них. В течении 20 минут перекидывали с одного "специалиста" на другого и в результате - ответ должны выехать техники и посмотреть тех возможность. Никаких специалистов не было - результат нет тех возможности. Ждали еще месяц, чтобы получить этот ответ. Итог набираю сама и только тогда получаю ответ.
20.06.2024 подаю еще раз заявку - это уже третья по счету. И Урра мне говорят,что для вас выезд техника для ПОДКЛЮЧЕНИЯ вас назначен на 05.07.2024 года. Расписали суммы, что приедет с 9.00-12.00, будьте дома и т.д. Сегодня 04.07.2024 решила зайти в личный кабинет Ростелеком и проверить все ли хорошо (ни смс, ни звонков не было от слова совсем!). И что вы думаете - статус заявка отклонена, проваливаюсь в заявку и стоит статус выполнено!!! Кое как дозваниваюсь до оператора - 15 минут перекидывают с одного специалиста на другого итог - нет технической возможности (на соседней улице Ростелеком подключен!).
Оповещений никаких, время потеряно и интернета нет.
Не советую связываться, тк ждать придется до "морковкиного заговения" и никакой информации не получите.
Вместо того, чтобы решать вопрос и не терять клиентов - просто нет возможности
отзыв
Комментарии к отзыву