Name: Отвратительное обслуживание
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 августа, 2024 год 2 просмотра

Мне в августе месяце пришла квитанция от ЕИРЦ, которую я оплатила не ожидая подвоха. В ней была вписано сумма за кабельное телевидение от Ростелекома, у меня другой провайдер. Я позвонила в Ростелеком, думала сейчас они быстро свою ошибку исправят, но не тут- то было. Мне сказали по телефону договор расторгнут, а для возврата денег нужно написать заявление, чек, паспорт и реквизиты. Я все отправила, но мне позвонили на следующий день сказали по заявке договор расторгнут( который я не заключала), а для возврата нет паспорта( куда его дели). Дальше хуже в чате ничего не знают, спрашивают стандартные вопросы ( номер договора и ФИО) и отключаются, следующий опять и так неделю. В итоге пришла смс по заявке изменились в договоре паспортные данные(в каком, он же закрыт). Звоню на горячую линию, а там говорят договор не закрыт давайте создадим заявку. Заявок много и на возарат, и на жалобу, но там ничего не делают. Отвратительная организация и никто не что не отвечает, и не знает.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.9 5

12409 отзывов / 957571 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь