А что, если проблема посложнее проверки баланса? - Отзывы о Ростелеком

Ростелеком
Полина Н. Отзыв написан 28 августа, 2024 год 25 просмотров
Какой-то ужас. Никто не может решить проблему на горячей линии, все ссылаются на мастера, которого якобы вызвали, мол он вам позвонит. Со вчерашнего дня никто не звонил. Класс.

Проблема не решаема, интернет оплачен, даже этот робот на горячей линии говорит:"0 рублей к оплате".
Но, интернета нет, почему? Потому что меня просят оплатить лицеовй счет ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА! Я даже не знаю кто он, и мне так и не дали знать, чей счёт я должна погасить.
Без погашения - интернет не заработает. Если вопрос посложнее, чем "какой баланс?" - видимо у них маны на решение не хватает или уровень не прокачен... Тяжело..
Что с обратной связью? Ее нет. Что с качеством обслуживания?
Год вопросов не было, за исключением надоедливых звонков "подключити новую усьлюгу позязузьтя-не хотити? Навелное хотити-подкьютити позязузьтя" , хотя сам интернет работает год нормально и бесперебойно..
Видимо, ростелеком не хочет стабильной работы, ему нужны маты из уст клиентов, слезы и крики, нервы и скандалы...
Занеимением другого оператора - Ростелеком.

Достоинства:
  1. + год работы бесперебойно
  2. +Вроде даже скорость была норм
Недостатки:
  1. - мастер, который закреплен за домом, смог подключить интернет только со 2го вызова..видимо у них все только с пинком под зад и со второго раза
  2. - на техподдержку на горячей линии сложно рассчитывать, бот очень долго соображает, ничем толком не поможет, а до оператора еще дозвонится нужно
  3. - нет решения проблемы, никаких инструкций, просто пустые слова
  4. - долгое ожидание




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Ростелеком
Все отзывы

2.5 5
12578 отзывов / 1011860 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Телекоммуникации и связь

Регистратор R01
Регистратор R01

Рейтинг: 2.2
5 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.3
3765 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.7
159 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 2.1
117 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4090 отзывов
Инженерный системы Energy Systems
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
70 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.7
146 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
44 отзыва
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
30 отзывов