Name: Клиенты для Ростелекома ничто и никто
Rating: 2
Author: Анатолий

› › ›

Анатолий Отзыв написан 20 ноября, 2024 год 21 просмотр

14.11.2024 отключился интернет и телефон подал заявку 33688744, сегодня 20.11.24 и никто пальцем не шевельнул. Разговоры с техподдержкой бесполезны, так как она собирает заявки и более ничего, даже не имеют возможности связаться с тем, кто занимается ремонтом. Ростелеком деградировал, причем руководство никаких жалоб не принимает, роботы отправляют в техподдержку, а она ничего решать не может при сегодняшней системе.Надо тикать от Ростелекома, не потому что хочу, а потому что понуждает он сам!Это надо же довести фирму до такой степени!

Достоинства:

Плюсов на сегодня не вижу

Недостатки:

1.Астрономические сроки устранения неисправностей.
2. Служба поддержки превратилась в службу сбора заявок и специалисты с низким уровнем подготовки.
3. Система построена так, что руководство ограждено от получения жалоб клиентов. Я направил письмо Президенту, робот ответил обращайся в техподдержку, а я на нее и жаловался

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12588 отзывов / 1013881 просмотр

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь