Name: Отвратительная тех поддержка
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Клиент по безысходности

› › ›

Клиент по безысходности Отзыв написан 1 декабря, 2024 год 4 просмотра

Живу в частном секторе, альтернативы нет. Ростелеком прекрасная компания до того момента как у Вас появится проблема. В моем случае после сильного ветра перестал работать интернет, мигалками лампочка Los. Сделал заявку и на неё даже приехали бравые инженеры на следующий день. Первым делом один из них пошёл со мной к роутеру, убедился, что проблема не в нем и мы вышли на улицу. Его коллега уже в это время отстегнул один конец кабеля со столба и они дружно ругаясь, матерясь смотали кабель, сложили у соседа, и молча уехали. И вот с этого момента пошли приключения. Т.к. добиться что бы Вам устранили эту проблему просто невозможно. Вечный порочный круг, операторы кормят завтраками либо вообще ни чего не говорят. По факту это компания творятся беспредел и ни неся при этом ни какого наказания. За 10 дней они так ни чего и не исправили, да сомневаюсь что исправят, уже нет надежды, сейчас спешно ищу альтернативы хоть какие то. Т.к. 10 дней семьёй остаться без тв и интернета жестоко. Компания большая и ответственных за принятие решения Вы не найдёте. Если у Вас будет выбор между другой компанией и Ростелеком не усложняйте себе жизнь, ни за что не подключайтесь к этой компании. Тут к Вам в случае проблемы отнесутся как к пустому месту.

Достоинства:

Пока не возникнет неполадок все работает нормально

Недостатки:

В принципе все что касается решения проблем и отношения Компании к клиенту

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.8 5

12323 отзыва / 936279 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь