Name: Отвратительное обслуживание
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 апреля, 2016 год 5647 просмотров

Купила роутер, оплатила на кассе, написала заявление, что это оплата за роутер, через месяц присылают квитанцию как будто я его не оплачивала. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, обещали разобраться. Через три дня отключили интернет за неуплату. Посылают в абонентский отдел. Это клиент чтоль обязан ходить выяснять в чем они накосячили? Это они должны быть заинтересованы в том чтобы клиенту было с ними комфортно. На нашем рынке услуг есть провайдеры, которым клиенты нужнее.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 27 апреля, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.6 5

12688 отзывов / 1030457 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь