Name: Самая гнилая конторка в мире
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 апреля, 2016 год 5837 просмотров

Просто невозможно описать словами сервис этой компашки. После вчерашнего очередного общения с операторами немного успокоился, но все равно потряхивает. Выставляют пакет услуг в который включено все, ТВ, телефон, интернет, по факту сразу сказали что ТВ провести нет возможности, телефон нам не нужен (да и кому он в наше время вообще нужен) интернет полное ...но, и за все это платишь 800руб. Правда можно отказаться от части услуг, но это отдельная песня, можно отказаться не навсегда, а только на время и нужно постоянно следить не истекает ли срок запроса на блокировку услуги. Договор оформили на жену, по любому поводу должна присутствовать она лично, позвонил оператору в ростелеком, сказала, что можно с доверенностью в свободной форме, на деле оказалось нужно заполнять доверенность именно по форме ростелеком. Модемы дрянь, вылетают как семечки, служба техподдержки норовит развести на деньги, нужно звонить и заранее интересоваться бесплатна ли замена модема иначе мастера пытаются втюхать их за деньги. Один раз сгорел блок питания, неделю ждал замены, потом купил универсальный в магазине, сам заменил, так при смене модема они еще попытались его забрать еле отбил сунув блок от старой бритвы. в заключении скажу, что думаю есть Бог на свете и скоро эта конторка должна разориться!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ростелеком 30 апреля, 2016 год

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вы не пользуетесь нашими ТВ и телефоном, то Вы можете просто отключить эти услуги, в таком случае пакетное предложение расформируется и стоимость Интернета изменится, но Вы всегда сможете сменить тариф. Если оборудование находится у Вас в аренде, то его замена по неисправности всегда бесплатна. Если же Вы взяли это оборудование в рассрочку или выкупили, то замена бесплатна на время гарантийного срока. Вы можете оставить жалобу на работу наших сотрудников на нашем сайте.

Ответить

Ростелеком
Все отзывы

2.4 5

12500 отзывов / 980948 просмотров

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь