Name: Разводят на оплату
Item: Ростелеком
Rating: 1
Author: Филиппова Елена Викторовна

› › ›

Филиппова Елена Викторовна Отзыв написан 8 января, 2025 год

Добрый вечер. Хочу оставить негативный отзыв о работе горячей линии. Мне 2 недели назад позвонили и предложили дополнительную опцию ВИНК 5 в 1на две недели тест драйв,я сказала , что мне это не надо, мы не пользуюмся доп. опциями. Мне предложили всё равно попробовать и перед платным подключением меня предупредят и я смогу отказаться. Мне пришла СМС, что через три дня мне будет подключена услуга Винк 5 в 1п цене 499р.Я позвонила на горячию линию 07.01.2025г.чтобы мне не подключали эту опцию и отлючили тест драйв, но мне оператор Алёна ответила, что не видит на лицевом счёте подключенных услуг. Я звонили 07.01.2025г.дважды.Но 08.01.2025г.мне пршло сообщение, что мне подключили опцию WINK 5 в1 за 499р.в месяц. Я с этим не согласна, через несколько минут я позвонила на горячию линию и попросила ещё раз отключить эту опцию, мне не отказали, но отключится опция только 31 января, а за весь этот период я должна заплатить абонентскую плату. У меня претензия, почему оператор Алёна 07.01.25г.не смогла по моей просьбе отказаться от опции WINK 5 в 1,т.к.не.видит на лицевом счёте подключенной услуги, а мне эту опцию всё таки подключили. В итоге я должна теперь заплатить за опцию, которой я не пользуюсь. Просьба отреагировать на моё обращение или мне придётся обращаться к вышестоящим органами. Т. К. Это не первый раз. Спасибо.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ростелеком
Все отзывы

1.6 5

12345 отзывов / 941004 просмотра

Все отзывы

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Операторы мобильной связи Телекоммуникации и связь